Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 11. Juli 2026


1. Gegenstand

Diese AVB haben zum Zweck, die Bedingungen festzulegen, unter denen Nutzer digitale Inhalte kaufen, die von Creators über die Plattform angeboten werden, sowie die Modalitäten der Zahlung, der Wallet-Verwaltung, der Einzahlungen, der Auszahlungen und der Provisionen.


2. Annahme der AVB

Die Annahme der AVB ist obligatorisch:

  • bei der Erstellung des Kontos,

  • vor jeder Finanztransaktion.

Jede kostenpflichtige Nutzung der Plattform beinhaltet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der AVB und der AGB.


3. Rolle der Plattform

Die Plattform handelt ausschließlich als technischer und Zahlungsvermittler, gemäß den AGB.

In dieser Eigenschaft:

  • produziert oder verkauft sie die Inhalte nicht direkt,

  • werden die Inhalte unter der alleinigen Verantwortung der Creators bereitgestellt,

  • vereinnahmt sie die Zahlungen im Namen der Creators,

  • zahlt sie den Creators die geschuldeten Beträge nach Abzug ihrer Provision aus.

Die Plattform ist nicht verantwortlich für die Qualität, die Konformität oder die Rechtmäßigkeit der von den Creators veröffentlichten Inhalte.


4. Digitale Inhalte

Die auf der Plattform angebotenen Dienste bestehen in der Bereitstellung immaterieller digitaler Inhalte und Dienste, die nach Zahlung online zugänglich sind und von den Creators unter ihrer alleinigen Verantwortung bereitgestellt werden.

Diese Inhalte und Dienste können insbesondere umfassen, ohne dass diese Liste abschließend ist:

  • Abonnements, die Zugang zu reservierten Bereichen oder Inhalten geben,

  • kostenpflichtige Inhalte pro Einheit (PPV),

  • kostenpflichtige Nachrichten, Medien oder Interaktionen,

  • digitale Medien (Fotos, Videos, Dateien),

  • Finanzierungskampagnen,

  • Trinkgelder und virtuelle Geschenke („Gifts“),

  • digitale oder virtuelle Produkte,

  • Spiele, interaktive Glücksräder oder kostenpflichtige Funktionen (z. B.: Glücksräder, Ziehungen),

  • Zugang zu kostenpflichtigen öffentlichen Lives,

  • Zugang zu privaten Lives,

  • kostenpflichtige Audio- oder Videoanrufe.

Der Zugang zu den Inhalten und Diensten wird streng persönlich, nicht ausschließlich und nicht übertragbar gewährt.

Die Plattform garantiert weder:

  • die durchgehende Verfügbarkeit der Inhalte oder Dienste,

  • noch deren Zugangsdauer,

  • noch deren dauerhaften Fortbestand.

Creators können jeden digitalen Inhalt oder Dienst jederzeit ändern, unterbrechen oder löschen, insbesondere bei technischen Zwängen, ohne dass dies zu einer Erstattung berechtigt.

Die Plattform ist nicht verantwortlich:

  • für den bereitgestellten Inhalt,

  • für den Ablauf der Live-Interaktionen,

  • noch für die Qualität oder das Ergebnis der von den Creators angebotenen Leistungen.


5. Preise und Besteuerung

Die Preise der auf der Plattform angebotenen digitalen Inhalte und Dienste werden in Euro, inklusive aller Steuern, angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Transaktion angezeigten.

Die geltenden Steuern, insbesondere die Umsatzsteuer auf digitale Dienste, werden gemäß den geltenden Vorschriften berechnet und können variieren je nach:

  • dem Wohnsitzland des Nutzers,

  • der Art des gekauften Dienstes,

  • den für den Creator oder die Plattform geltenden steuerlichen Pflichten.

Die Plattform handelt als Zahlungsvermittler und kann gegebenenfalls die Steuern gemäß den gesetzlichen Pflichten erheben und abführen.

Creators legen den Preis ihrer Inhalte und Dienste frei fest, vorbehaltlich der von der Plattform festgelegten Regeln.

Die Plattform behält sich das Recht vor:

  • ihre Provisionen zu ändern,

  • die Preisanzeige anzupassen,

  • jeden offensichtlichen Preis- oder Berechnungsfehler zu korrigieren,

ohne dass dies zu einer Erstattung für bereits bestätigte Transaktionen berechtigt.

Jede Preisänderung hat keine rückwirkende Wirkung auf endgültig abgeschlossene Transaktionen.


6. Zahlung

Die Zahlungen auf der Plattform erfolgen nach folgendem Ablauf:

  1. Der Nutzer kann sein Wallet aufladen über die auf der Plattform angebotenen Mittel, insbesondere:

    • Bankkarte,

    • jedes andere verfügbare Zahlungsmittel.

  2. Alle Transaktionen für den Kauf von Inhalten, Abonnements, Trinkgeldern, kostenpflichtigen Diensten (Lives, Anrufe, Geschenke usw.) werden anschließend vom Wallet abgebucht.

Jede Transaktion ist sofort fällig zum Zeitpunkt der Zahlung über das Wallet.

Die Plattform behält sich das Recht vor, jede Transaktion abzulehnen, auszusetzen oder zu annullieren bei:

  • Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung,

  • Nichteinhaltung der AGB oder AVB,

  • technischem Vorfall oder Zahlungsproblem im Zusammenhang mit dem zur Aufladung des Wallets verwendeten Mittel.

Die über das Wallet getätigten Zahlungen gelten als endgültig, vorbehaltlich eines offensichtlichen Fehlers oder einer gesetzlichen Pflicht.

Die Plattform handelt als Zahlungsvermittler und garantiert weder den Erfolg jeder Transaktion noch das Ausbleiben von Fristen im Zusammenhang mit den Zahlungsdienstleistern.


7. Wallet (Virtuelles Portemonnaie)

7.1 Art des Wallets

Das Wallet ist ein internes virtuelles Portemonnaie der Plattform, das ermöglicht:

  • den Nutzern, Inhalte, Abonnements, Trinkgelder und kostenpflichtige Dienste über ihr Wallet-Guthaben zu bezahlen,

  • den Creators, ihre Einnahmen aus Verkäufen und Interaktionen auf der Plattform zu erhalten.

Das Wallet:

  • ist kein Bankkonto und stellt kein gesetzliches Einlageninstrument dar,

  • erwirtschaftet keinerlei Zinsen oder finanzielle Rendite,

  • kann nur innerhalb der Plattform für die in diesen AVB vorgesehenen Transaktionen genutzt werden.

Die Plattform handelt als Zahlungsvermittler für die über das Wallet eingezahlten und ausgezahlten Gelder und garantiert nicht den Erfolg oder die durchgehende Verfügbarkeit jeder Transaktion.

7.2 Einzahlung von Geldern

Der Nutzer kann sein Wallet über die auf der Plattform verfügbaren Zahlungsmittel aufladen, insbesondere:

  • Bankkarte,

  • jedes andere gelegentlich angebotene Mittel.

Jede auf das Wallet getätigte Einzahlung:

  • ist endgültig und sofort verfügbar für die internen Transaktionen der Plattform,

  • ist nicht erstattungsfähig, außer bei gesetzlicher Pflicht oder offensichtlichem Fehler der Plattform,

  • kann nicht zu einer Auszahlung führen durch einen Nutzer, der nicht den Status eines Creators hat,

  • kann von der Plattform blockiert, ausgesetzt oder verschoben werden bei Sicherheitskontrolle, Betrugsverdacht oder ungewöhnlicher Aktivität.

7.3 Nutzung der Gelder

Die im Wallet verfügbaren Gelder können ausschließlich genutzt werden für:

  • den Kauf digitaler Inhalte, Abonnements und von Creators angebotener Dienste,

  • das Senden von Trinkgeldern oder virtuellen Geschenken („Gifts“),

  • die Teilnahme an kostenpflichtigen Funktionen (z. B.: Glücksräder, Produkte, Finanzierungskampagnen, öffentliche oder private Lives, Audio-/Videoanrufe).

Jede betrügerische oder nicht mit diesen AVB oder den AGB konforme Nutzung kann führen zu:

  • der vorübergehenden oder endgültigen Sperrung des Wallets,

  • den von der Plattform vorgesehenen Sanktionen (Kontosperrung, Annullierung der Transaktionen, Einbehaltung der Gelder),

  • der Meldung an die zuständigen Behörden, falls notwendig.


8. Abonnements

Die auf der Plattform angebotenen Abonnements werden für eine bestimmte Dauer abgeschlossen, die vom Ersteller des Inhalts oder von der Plattform festgelegt wird.

8.1 Automatische Verlängerung

Sofern der Nutzer nicht vor dem Fälligkeitsdatum kündigt, werden Abonnements automatisch für einen Zeitraum verlängert, der dem ursprünglich gewählten entspricht.

Die Zahlung der Verlängerung erfolgt über das Wallet des Nutzers. Wenn das Wallet-Guthaben nicht ausreicht, kann die Verlängerung ausgesetzt oder abgelehnt werden, ohne Haftung der Plattform.

8.2 Kündigung

Die Kündigung muss vor Ende des laufenden Zeitraums erfolgen, um die automatische Verlängerung zu vermeiden.

Die Kündigung wird am Ende des bereits laufenden Zeitraums wirksam. Es erfolgt keine Erstattung für den laufenden Zeitraum, außer bei gesetzlicher Pflicht oder einem der Plattform zurechenbaren offensichtlichen Fehler.

8.3 Änderungen und Unterbrechungen

Die Plattform oder der Creator können aus technischen oder rechtlichen Gründen:

  • die Dauer, den Preis oder die Bedingungen eines Abonnements ändern,

  • den Zugang zum Inhalt vorübergehend aussetzen,

  • ein Abonnement in Ausnahmefällen unterbrechen (Betrug, Verletzung der AGB oder AVB).

Jede Änderung berechtigt weder zu einer Erstattung, noch begründet sie eine Pflicht zur absoluten Kontinuität des Dienstes.

8.4 Schutz vor Missbrauch

Die Plattform behält sich das Recht vor, ein Abonnement auszusetzen oder zu annullieren, wenn sie feststellt:

  • eine betrügerische oder unregelmäßige Aktivität auf dem Konto,

  • eine Nichteinhaltung der AGB oder AVB,

  • einen Vorfall im Zusammenhang mit der Zahlung oder dem Wallet.


9. Widerrufsrecht – Digitale Inhalte und Dienste

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den geltenden Rechtsvorschriften im Wohnsitzland des Gesellschaftssitzes erkennt der Nutzer ausdrücklich an, dass:

  • der sofortige Zugang zu digitalen Inhalten oder kostenpflichtigen Diensten (Abonnements, PPV, Finanzierungskampagnen, Nachrichten, Medien, Trinkgelder, virtuelle Geschenke, öffentliche oder private Lives, Audio- oder Videoanrufe, interaktive Mechaniken) zum Verzicht auf das Widerrufsrecht führt,

  • keine Erstattung verlangt werden kann, sobald der Inhalt oder Dienst bereitgestellt wurde oder der Zugang begonnen hat, außer bei gesetzlicher Pflicht oder einem der Plattform zurechenbaren offensichtlichen Fehler.

Der Nutzer akzeptiert, dass die Nutzung seiner Gelder über das Wallet für diese Transaktionen eine endgültige Bestätigung des Kaufs darstellt, und dass die Plattform nicht für eine Widerrufsanfrage haftbar gemacht werden kann, sobald der Dienst erbracht oder der Inhalt geliefert wurde.

Die Plattform behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und unter Einhaltung der geltenden Gesetze, eine teilweise oder außergewöhnliche Erstattung nur in bestimmten Fällen einer technischen Störung oder eines offensichtlichen Fehlers anzubieten.


10. Erstattungen und Anfechtungen

Es erfolgt keine Erstattung, außer bei gesetzlicher Pflicht, offensichtlichem Fehler oder einer der Plattform zurechenbaren technischen Störung.

10.1 Zahlungsanfechtung

Bei Anfechtung einer Transaktion oder einem Chargeback, der von einem Zahlungsdienstleister (Bankkarte oder jedes andere Mittel) ausgelöst wird, behält sich die Plattform das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Interessen und die der Creators zu schützen, insbesondere:

  • das Konto des betreffenden Nutzers vorübergehend oder endgültig auszusetzen,

  • alle oder einen Teil der im zugehörigen Wallet verfügbaren Gelder zu blockieren,

  • die geschuldeten Beträge auf dem Wallet zu verrechnen und zurückzufordern, einschließlich der Provisionen der Plattform,

  • neue Transaktionen abzulehnen, solange der Streitfall nicht gelöst ist.

10.2 Schutz vor Missbrauch

Die Plattform kann auch eingreifen, wenn sie feststellt:

  • Betrugsversuche oder missbräuchliche Nutzung des Wallets,

  • nicht autorisierte oder unregelmäßige Transaktionen,

  • die Nichteinhaltung der AGB oder AVB.

In diesen Fällen behält sie sich das Recht vor, die Gelder je nach Situation einzufrieren, zu annullieren oder teilweise zurückzuerstatten.

10.3 Haftungsbeschränkung

Die Plattform handelt ausschließlich als Zahlungsvermittler. Sie kann nicht haftbar gemacht werden für:

  • jede von einem Nutzer bei einem externen Dienstleister eingeleitete Zahlungsanfechtung,

  • die den Dienstleistern zurechenbaren Bearbeitungsfristen oder Zahlungsablehnungen,

  • den Verlust oder die vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Zugangs zu digitalen Inhalten oder Diensten.


11. Einnahmen der Creators

Die aus dem Verkauf digitaler Inhalte und Dienste generierten Einnahmen werden nach Abzug der Provision der Plattform dem Wallet des Creators gutgeschrieben, gemäß den zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Sätzen.

11.1 Anpassungen der Einnahmen

Die Plattform behält sich das Recht vor, die dem Wallet des Creators gutgeschriebenen Einnahmen anzupassen bei:

  • einem Streitfall mit einem Nutzer,

  • einer gesetzlichen oder außergewöhnlichen Erstattung,

  • einem Chargeback oder einer Zahlungsanfechtung bei einem Dienstleister,

  • erwiesenem Betrug oder missbräuchlicher Nutzung des Kontos oder des Wallets.

Diese Anpassungen können die teilweise oder vollständige Einbehaltung der Gelder umfassen, bis zur Lösung des Streitfalls oder Vorfalls.

11.2 Schutz der Plattform

Die Plattform handelt als Zahlungsvermittler und ist nicht verantwortlich für:

  • den von den Creators bereitgestellten Inhalt,

  • die Qualität oder Konformität der kostenpflichtigen Dienste,

  • jeden geschäftlichen Streitfall zwischen einem Nutzer und einem Creator.

Die Plattform behält sich auch das Recht vor, ein Creator-Konto bei Betrug, Streitfall oder Nichteinhaltung der AGB/AVB vorübergehend oder endgültig auszusetzen, mit einem Einfrieren der Gelder auf dem Wallet bis zur Lösung.

11.3 Transparenz

Creators werden über den Nettobetrag informiert, der ihrem Wallet nach Abzug der Provisionen und eventueller Anpassungen gutgeschrieben wird.


12. Auszahlungen von Geldern

12.1 Zulassungsbedingungen

Auszahlungen sind strengstens Creators vorbehalten, die über ein validiertes Konto auf der Plattform verfügen.

Um die auf ihrem Wallet verfügbaren Gelder auszahlen zu können, müssen Creators:

  • den von der Plattform festgelegten Mindestauszahlungsschwellenwert erreicht haben,

  • alle erforderlichen Informationen bereitgestellt und validiert haben (Identität, Bankdaten usw.),

  • die KYC-Überprüfungsverfahren und andere gesetzliche oder regulatorische Kontrollen abgeschlossen haben.

Auszahlungen erfolgen automatisch gemäß der von der Plattform festgelegten Häufigkeit, ohne zusätzliche Aktion seitens des Creators.

12.2 Bearbeitungszeiten

Auszahlungsanträge werden innerhalb einer indikativen Frist bearbeitet, die je nach gewähltem Mittel und Umfang der Anfrage variiert.

Diese Frist kann verlängert werden bei:

  • Sicherheitskontrolle,

  • Streitfall mit einem Nutzer,

  • laufender Anfechtung oder laufendem Chargeback,

  • zusätzlichen KYC-Überprüfungen.

Die Plattform bemüht sich, Anträge so schnell wie möglich zu bearbeiten, ohne eine genaue Frist zu garantieren.

12.3 Ablehnung oder Annullierung einer Auszahlung

Die Plattform behält sich das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen, auszusetzen oder zu annullieren bei:

  • Verdacht auf Betrug oder unregelmäßige Aktivität,

  • Nichteinhaltung der AGB oder AVB durch den Creator,

  • Streitfall oder Anfechtung im Zusammenhang mit den auf dem Wallet gutgeschriebenen Transaktionen,

  • unvollständigen oder nicht konformen KYC-Überprüfungen.

Bei annullierter oder ausgesetzter Auszahlung werden die betreffenden Gelder dem Wallet des Creators wieder gutgeschrieben, und der Creator wird über seinen persönlichen Bereich informiert.

12.4 Sicherheit und Verantwortlichkeit

Die Plattform handelt ausschließlich als Zahlungsvermittler. Sie kann nicht haftbar gemacht werden für:

  • die von Zahlungsdienstleistern oder Banken auferlegten Fristen,

  • Auszahlungsablehnungen im Zusammenhang mit Sicherheits- oder Konformitätsmaßnahmen,

  • die Nutzung der Gelder nach ihrer Überweisung auf das vom Creator gewählte Mittel.


Für weitere detaillierte Informationen, konsultiere unsere Seite Auszahlungen.


13. Provision der Plattform

Die Plattform erhebt eine Provision auf jede auf der Website getätigte Transaktion, einschließlich insbesondere:

  • Käufe digitaler Inhalte (PPV-Medien, Abonnements, kostenpflichtige Nachrichten oder Medien),

  • Trinkgelder („Tips“) und virtuelle Geschenke („Gifts“),

  • Zugang zu kostenpflichtigen Diensten (öffentliche oder private Lives, Audio-/Videoanrufe, interaktive Glücksräder, Finanzierungskampagnen),

  • jeder andere auf der Plattform angebotene digitale Inhalt oder Dienst.

13.1 Provisionssatz

Der geltende Provisionssatz kann von der Plattform jederzeit geändert werden, mit einer angemessenen Vorankündigung an die Creators.

Jede Änderung des Satzes gilt nur für Transaktionen, die nach dem Datum des Inkrafttretens durchgeführt werden, und hat keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Transaktionen.

13.2 Zahlung und Einbindung in das Wallet

Die Provisionen werden zum Zeitpunkt der Transaktion automatisch von den auf dem Wallet des Creators gutgeschriebenen Einnahmen abgezogen.

Creators werden über ihre persönliche Oberfläche über den Nettobetrag informiert, der nach Abzug der Provisionen erhalten wurde.

13.3 Keine Erstattung

Die erhobenen Provisionen sind nicht erstattungsfähig, außer bei offensichtlichem Fehler oder gesetzlicher Pflicht.

13.4 Schutz vor Missbrauch und Streitigkeiten

Die Plattform behält sich das Recht vor, die Provisionen einzubehalten, anzupassen oder zu verrechnen im Falle von:

  • Streitigkeiten oder Zahlungsanfechtungen,

  • Chargebacks oder gesetzlichen Erstattungen,

  • Betrug oder verdächtiger Aktivität auf dem Creator- oder Nutzerkonto.

Die Plattform handelt als Zahlungsvermittler und ist nicht verantwortlich für Einnahmenverluste oder Anpassungen, die aus den oben genannten Maßnahmen resultieren, gemäß den AGB und AVB.


14. Sperrung und Schließung des Kontos

Die Plattform behält sich das Recht vor, jedes Nutzer- oder Creator-Konto vorübergehend zu sperren oder endgültig zu schließen, gemäß den in den AGB festgelegten Regeln, insbesondere bei:

  • Verletzung der AGB oder AVB,

  • Betrug oder verdächtiger Aktivität,

  • ungelöstem Streitfall oder ungelöster Zahlungsanfechtung,

  • missbräuchlicher Nutzung des Wallets oder der Dienste der Plattform.

14.1 Blockierung der Gelder

Bei Sperrung oder Schließung des Kontos können die auf dem Wallet verfügbaren Gelder:

  • vorübergehend blockiert werden während laufender Überprüfungen, Verfahren oder Streitigkeiten,

  • angepasst oder verrechnet werden bei Erstattung, Chargeback oder erwiesenem Betrug.

Der betreffende Creator oder Nutzer wird über seine persönliche Oberfläche über jede Blockierung oder Anpassung informiert.

14.2 Folgen der Schließung

Bei endgültiger Schließung:

  • wird der Zugang zu digitalen Inhalten und Diensten gelöscht,

  • werden die Gelder des Wallets vorübergehend aufbewahrt, bis Streitigkeiten oder gesetzliche Pflichten geklärt sind,

  • können die nach Klärung der Vorfälle verbleibenden Gelder gemäß den geltenden Auszahlungsregeln und Überprüfungen ausgezahlt werden.

14.3 Schutz der Plattform

Die Plattform handelt ausschließlich als Zahlungsvermittler und kann nicht für im Rahmen der oben genannten Maßnahmen blockierte oder angepasste Gelder haftbar gemacht werden, gemäß diesen AVB und den AGB.


15. Verantwortlichkeit

15.1 Allgemeine Beschränkung

Die Haftung der Plattform ist strikt auf die tatsächlich als Provision für die betreffende Transaktion erhaltenen Beträge beschränkt.

Die Plattform kann nicht haftbar gemacht werden für:

  • jeden Verlust oder Schaden, der aus der Nutzung der Plattform resultiert,

  • den Zugang, die Qualität oder den Inhalt der von den Creators bereitgestellten Dienste oder digitalen Inhalte,

  • jeden Streitfall zwischen einem Nutzer und einem Creator,

  • jeden Fehler, jede Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit im Zusammenhang mit Zahlungsdienstleistern, Banken oder anderen,

  • jede Anfechtung, jeden Chargeback oder technischen Vorfall bezüglich des Wallets oder der internen Transaktionen.

15.2 Von den Creators veröffentlichter Inhalt

Creators sind allein verantwortlich für den Inhalt, den sie veröffentlichen, und die Dienste, die sie anbieten.

Die Plattform handelt ausschließlich als Vermittler für Bereitstellung und Zahlung und garantiert weder die Genauigkeit, noch die Qualität, noch die Konformität dieser Inhalte oder Dienste mit den Erwartungen des Nutzers.

15.3 Schutz vor Missbrauch

Die Plattform behält sich das Recht vor, jedes Konto, jede Transaktion oder jedes Guthaben auszusetzen oder anzupassen bei:

  • erwiesenem Betrug oder verdächtiger Aktivität,

  • Verletzung der AGB oder AVB,

  • Streitfall oder Zahlungsanfechtung.

In jedem Fall kann die Haftung der Plattform den Betrag der auf den betreffenden Transaktionen erhobenen Provisionen nicht übersteigen.


16. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) unterliegen dem am Sitz der die Addikme-Plattform betreibenden Gesellschaft geltenden Recht.

Jeder Rechtsstreit über die Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieser AVB, insbesondere bezüglich Transaktionen, Zahlungen, Wallet, Abonnements oder kostenpflichtiger Dienste, wird gemäß den in den AGB vorgesehenen Bestimmungen und unter Einhaltung der im Wohnsitzland des Gesellschaftssitzes geltenden Gesetze behandelt.

Nutzer und Creators werden eingeladen, die AGB zu konsultieren für weitere Details zu:

  • der gütlichen Streitbeilegung,

  • dem zuständigen Gericht,

  • den rechtlichen oder regulatorischen Einschränkungen bezüglich der Nutzung der Plattform in bestimmten Ländern,

  • den Pflichten im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Inhalten und Diensten.


17. Kontakt

Für jede Frage zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu deinem Konto oder den Diensten von Addikme:


Unser Team begleitet dich mit Professionalität, Diskretion und ohne Vorurteile, in möglichst kurzer Zeit.