Auszahlungen

Bedingungen für eine Auszahlung 💸


Verifiziertes Konto ✅

Um eine Auszahlung erhalten zu können, benötigen Sie ein verifiziertes Creator-Konto (KYC), einschließlich:

  • Ihrer vollständigen persönlichen Daten
  • Ihrer gültigen Bank- oder Zahlungsdaten

Die Verifizierung ist erforderlich, um:

  • die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten
  • Betrug oder Identitätsdiebstahl zu verhindern
  • die geltenden gesetzlichen Anforderungen einzuhalten

Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, bleiben Ihre Einnahmen in Ihrem Guthaben sichtbar, können jedoch nicht ausgezahlt werden.


Mindestguthaben für Auszahlungen 💶

Für Creator unterliegt die Auszahlung von Einnahmen bestimmten Bedingungen:

  • Verifiziertes Konto : das Creator-Konto muss die erforderlichen KYC-Prüfungen erfolgreich abgeschlossen haben.
  • Mindestguthaben : 50 € oder der entsprechende Gegenwert in der jeweiligen Währung.
  • Zahlungsmethode : Banküberweisung oder eine andere verfügbare Zahlungsoption.
  • Gebühren und Provisionen :
    • je nach gewählter Methode können Bearbeitungs-, Netzwerk- oder Umrechnungsgebühren anfallen
    • die anfallenden Gebühren und Provisionen werden vor Bestätigung der Transaktion angezeigt
  • Auszahlungszeitraum : entsprechend den auf der Plattform angebotenen Optionen.
  • Bearbeitungszeiten : diese können je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.
  • Sicherheit und Verifizierungen : automatische oder manuelle Kontrollen können durchgeführt werden, um die Gelder zu schützen und die Compliance-Anforderungen einzuhalten.

Addikme kann eine Auszahlung verzögern oder vorübergehend aussetzen, wenn Sicherheits- oder Compliance-Prüfungen erforderlich sind.

Liegt Ihr Guthaben unter diesem Schwellenwert, bleiben Ihre Einnahmen verfügbar und sammeln sich automatisch an, bis der erforderliche Betrag erreicht ist. Anschließend werden sie bei der nächsten geplanten Auszahlung ausgezahlt.

💡 Gut zu wissen: Es gehen keine Einnahmen verloren, solange der Mindestbetrag noch nicht erreicht wurde.


Richtigkeit der Zahlungsinformationen

Der Creator ist für die Richtigkeit und Aktualisierung der zur Entgegennahme von Zahlungen angegebenen Informationen verantwortlich, insbesondere für seine Bankdaten und die Angaben zum Kontoinhaber.

Führen vom Creator bereitgestellte falsche, unvollständige oder fehlerhafte Angaben zur Ablehnung, Rücksendung, Stornierung oder zum Fehlschlagen einer Zahlung, trägt der Creator die Gebühren, die Addikme von seinem Zahlungsdienstleister oder dem betreffenden Finanzinstitut als direkte Folge dieses Fehlers tatsächlich berechnet werden.

Diese Gebühren können vom verfügbaren Guthaben des Creators, vom Betrag der betreffenden Zahlung oder, falls erforderlich, von einer späteren Zahlung abgezogen werden.

💡 Gut zu wissen: Dem Creator werden keine Gebühren berechnet, wenn der Vorfall auf einen Fehler von Addikme oder dessen Zahlungsdienstleister zurückzuführen ist.


Verfügbare Einnahmen und ausstehende Transaktionen ⏳

Nur Einnahmen aus vollständig bestätigten Transaktionen können in eine Auszahlung einbezogen werden.

Bei bestimmten Verkäufen oder Dienstleistungen, die eine Handlung Ihrerseits erfordern, bleiben die Einnahmen vorübergehend ausstehend, bis die betreffende Bestellung oder Dienstleistung abgeschlossen wurde. Dies kann insbesondere Folgendes betreffen:

  • Produkte, die versendet oder geliefert werden müssen
  • Einnahmen oder Dienstleistungen, die über ein interaktives Glücksrad gewonnen wurden
  • private Audio- oder Videoanrufe
  • private Livestreams
  • Finanzierungskampagnen oder Spenden, die bestimmten Bestätigungsbedingungen unterliegen

Solange die Bestellung, Lieferung oder Dienstleistung nicht als abgeschlossen, geliefert oder bestätigt gekennzeichnet ist, wird der entsprechende Betrag nicht zu Ihren für die Auszahlung verfügbaren Einnahmen hinzugefügt.

Sobald die Dienstleistung ordnungsgemäß erbracht und ihr endgültiger Status bestätigt wurde, werden die Einnahmen automatisch verfügbar und können in Ihre nächste geplante Auszahlung einbezogen werden, sofern der Mindestbetrag erreicht wurde.

💡 Gut zu wissen: Ausstehende Einnahmen gehen nicht verloren. Sie bleiben bis zur endgültigen Bestätigung mit der betreffenden Transaktion verknüpft.


Zahlungsmethode 💳

Sie können Ihre Einnahmen über folgende Methoden auszahlen lassen:

  • Banküberweisung
  • Jede andere auf der Plattform verfügbare Auszahlungsmethode

Gebühren und Provisionen

Je nach gewählter Zahlungsmethode können vom externen Dienstleister Bearbeitungs-, Netzwerk- oder Umrechnungsgebühren erhoben werden.

Addikme erhebt außerdem eine Standardprovision auf Ihre Einnahmen, die deutlich unter Ihren erhaltenen Zahlungen angezeigt und bei der Transaktion vor der Auszahlung abgezogen wird.

Der genaue Betrag etwaiger Gebühren und Provisionen wird Ihnen stets vor Bestätigung der Auszahlung mitgeteilt und erscheint deutlich auf Ihrer Abrechnung.


Auszahlungszeitraum 📅

Auszahlungen erfolgen automatisch, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen, entsprechend dem ausgewählten Zeitraum in Ihrem Creator-Konto:

Wöchentlich
Auszahlung jeden Montag, basierend auf den bestätigten Einnahmen der Vorwoche.

Alle 15 Tage
Auszahlung jeden zweiten Montag, basierend auf den seit dem vorherigen Auszahlungszeitraum verfügbaren und bestätigten Einnahmen.

Monatlich
Auszahlung am 1. jedes Monats, basierend auf den bestätigten Einnahmen des Vormonats.

💡 Tipp: Der vor der Auszahlung angezeigte Betrag kann sich bis zum Zeitpunkt der Auslösung der Auszahlung entsprechend Ihren laufenden bestätigten Einnahmen ändern.


Bearbeitungszeiten ⏱️

Sobald die Auszahlung automatisch ausgelöst wurde, hängt die Dauer bis zum Eingang der Gelder von der verwendeten Zahlungsmethode ab:

  • Banküberweisung: sofort oder 1 bis 7 Werktage je nach Bank
  • Jede andere auf der Plattform verfügbare Auszahlungsmethode : entsprechend den für die gewählte Methode geltenden Bearbeitungszeiten

💡 Tipp: Jede kürzlich vorgenommene Änderung Ihrer Bank- oder Zahlungsdaten kann bei der ersten Zahlung zu einer geringfügigen zusätzlichen Verzögerung führen.


Sicherheit und Verifizierungen 🔒

Addikme führt automatische und manuelle Sicherheitskontrollen durch, um Ihre Gelder zu schützen und die Integrität der Plattform zu bewahren.

Bestimmte Auszahlungen können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden, insbesondere bei:

  • hohen Beträgen
  • ungewöhnlichen Aktivitäten
  • einer kürzlich geänderten Zahlungsmethode

Diese Kontrollen sind vorübergehend und dienen ausschließlich der Sicherung Ihrer Einnahmen.

Alle Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzstandards verarbeitet.


Probleme und Lösungen 🛠️

1. Auszahlung abgelehnt oder gesperrt

Wenn Ihre Auszahlung abgelehnt oder gesperrt wird:

  • prüfen Sie, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist (KYC bestätigt)
  • stellen Sie sicher, dass der Betrag den Mindestauszahlungsbetrag erreicht
  • prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsinformationen vollständig und korrekt sind
  • kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

2. Unerwartete Gebühren oder Währungsumrechnung 💱

Einige Zahlungsdienstleister können zusätzliche Gebühren erheben, insbesondere:

  • Bearbeitungsgebühren
  • Währungsumrechnungsgebühren
  • Gebühren für internationale Überweisungen
  • Netzwerkgebühren

Diese Gebühren hängen vom verwendeten Dienstleister, Ihrer Währung und dem betreffenden Land ab.

3. Verzögerung beim Erhalt der Gelder 🕒

Wenn Sie eine ungewöhnliche Verzögerung feststellen:

  • prüfen Sie die üblichen Bearbeitungszeiten der ausgewählten Zahlungsmethode
  • kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihre elektronische Geldbörse, wenn die angegebene Bearbeitungszeit überschritten wurde
  • im Zweifelsfall kann der Addikme-Support den Status der Zahlung prüfen


Tipps für eine sichere Auszahlung 🛡️

Um Ihre Auszahlungen zu sichern, empfehlen wir Ihnen:

  • Ihre Bank- oder Zahlungsinformationen niemals an Dritte weiterzugeben
  • ausschließlich die offiziellen Zahlungsmethoden von Addikme zu verwenden
  • Ihre Zahlungseinstellungen und Ihren Auszahlungsverlauf regelmäßig zu überprüfen
  • Ihre Zahlungsabrechnungen und Zahlungsbenachrichtigungen für zukünftige Nachweise aufzubewahren


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