Retraits

Conditions pour effectuer un retrait 💸


Compte vérifié ✅

Pour pouvoir recevoir un retrait, vous devez disposer d’un compte créateur vérifié (KYC), comprenant :

  • vos informations personnelles complètes
  • vos informations bancaires ou de paiement valides

La vérification est obligatoire afin de :

  • garantir la sécurité de vos fonds
  • prévenir toute fraude ou usurpation d’identité
  • respecter les obligations légales en vigueur

Tant que la vérification n’est pas finalisée, vos gains restent visibles sur votre solde, mais ne peuvent pas être retirés.


Solde minimum de retrait 💶

Le montant minimum de retrait est fixé à 50 € (ou l’équivalent dans la devise de votre compte).

Les retraits sont automatiquement calculés sur la base de vos gains disponibles et validés, selon la période de paiement sélectionnée dans votre compte. Les transactions encore en attente de livraison, de réalisation ou de validation ne sont pas incluses dans le montant du retrait.

Si votre solde est inférieur à ce seuil, vos gains restent disponibles et s’accumulent automatiquement jusqu’à atteindre le montant requis. Ils seront ensuite versés lors du prochain retrait programmé.

💡 Bon à savoir : aucun gain n’est perdu tant que le seuil minimum n’est pas atteint.


Gains disponibles et transactions en attente ⏳

Seuls les gains provenant de transactions entièrement validées peuvent être inclus dans un retrait.

Pour certaines ventes ou prestations nécessitant une action de votre part, les gains restent temporairement en attente jusqu’à la finalisation de la commande ou du service concerné. Cela peut notamment concerner :

  • les produits à expédier ou à livrer
  • les gains ou services remportés via une roue interactive
  • les appels audio ou vidéo privés
  • les lives privés
  • les campagnes de financement ou dons soumis à des conditions de validation

Tant que la commande, la livraison ou la prestation n’est pas indiquée comme terminée, livrée ou validée, le montant concerné n’est pas ajouté à vos gains disponibles pour le retrait.

Une fois la prestation correctement réalisée et son statut final validé, le gain devient automatiquement disponible et pourra être inclus dans votre prochain retrait programmé, sous réserve que le seuil minimum soit atteint.

💡 Bon à savoir : un gain en attente n’est pas perdu. Il reste associé à la transaction concernée jusqu’à sa validation définitive.
 

Mode de paiement 💳

Vous pouvez retirer vos gains via les méthodes suivantes :

  • Virement bancaire
  • Toute autre méthode de retrait disponible sur la plateforme

Frais et commissions

Selon le moyen de paiement choisi, des frais de traitement, de réseau ou de conversion peuvent être appliqués par le prestataire externe.

Addikme applique également une commission standard sur vos gains, clairement affichée dans vos paiements reçus et déduite avant le retrait lors de la transaction.

Le montant exact des éventuels frais et commissions vous est toujours communiqué avant validation du retrait, et apparaît clairement sur votre relevé.


Période de paiement 📅

Les retraits sont effectués automatiquement, sans action manuelle de votre part, selon la période sélectionnée dans votre compte créateur :

Hebdomadaire
Paiement chaque lundi, basé sur les gains validés de la semaine précédente.

Tous les 15 jours
Paiement un lundi sur deux, basé sur les gains disponibles et validés depuis la précédente période de paiement.

Mensuelle
Paiement le 1er de chaque mois, basé sur les gains validés du mois précédent.

💡 Astuce : le montant affiché avant le paiement peut évoluer jusqu’à la date de déclenchement du retrait, selon vos gains validés en cours.


Délais de traitement ⏱️

Une fois le retrait déclenché automatiquement, le délai de réception des fonds dépend du moyen de paiement utilisé :

  • Virement bancaire : immédiat ou 1 à 7 jours ouvrés selon la banque
  • Toute autre méthode de retrait disponible sur la plateforme : selon les délais applicables à la méthode sélectionnée

💡 Astuce : toute modification récente de vos informations bancaires ou de paiement peut entraîner un léger délai supplémentaire lors du premier paiement.


Sécurité et vérifications 🔒

Addikme applique des contrôles de sécurité automatiques et manuels afin de protéger vos fonds et de préserver l’intégrité de la plateforme.

Certains retraits peuvent faire l’objet d’une vérification complémentaire, notamment en cas de :

  • montant élevé
  • activité inhabituelle
  • changement récent de moyen de paiement

Ces contrôles sont temporaires et ont uniquement pour objectif de sécuriser vos gains.

Toutes les données sont traitées de manière confidentielle, conformément aux normes applicables en matière de protection des données.


Problèmes et solutions 🛠️

1. Retrait refusé ou bloqué

Si votre retrait est refusé ou bloqué :

  • vérifiez que votre compte est entièrement vérifié (KYC validé)
  • assurez-vous que le montant atteint le seuil minimum de retrait
  • vérifiez que vos informations de paiement sont complètes et exactes
  • contactez le support si le problème persiste

2. Frais inattendus ou conversion de devise 💱

Certains prestataires de paiement peuvent appliquer des frais supplémentaires, notamment :

  • des frais de traitement
  • des frais de conversion de devise
  • des frais de transfert internationaux
  • des frais de réseau

Ces frais dépendent du prestataire utilisé, de votre devise et du pays concerné.

3. Retard dans la réception des fonds 🕒

Si vous constatez un délai inhabituel :

  • vérifiez les délais habituels du moyen de paiement sélectionné
  • contactez votre banque ou votre portefeuille électronique si le délai annoncé est dépassé
  • en cas de doute, le support Addikme peut vérifier le statut du paiement


Conseils pour un retrait sécurisé 🛡️

Pour sécuriser vos retraits, nous vous recommandons de :

  • ne jamais communiquer vos informations bancaires ou de paiement à un tiers
  • utiliser uniquement les moyens de paiement officiels proposés sur Addikme
  • vérifier régulièrement vos paramètres de paiement et votre historique de retraits
  • conserver vos relevés et notifications de paiement pour toute référence future


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