Problèmes techniques pour les ambassadeurs : guide pratique

Problèmes techniques pour les Ambassadeurs

En tant qu’Ambassadeur sur Addikme, vous utilisez toujours votre compte habituel de Fan ou de Créateur. Il n’existe pas de compte Ambassadeur séparé, et votre rôle d’Ambassadeur ne change pas le fonctionnement technique de votre compte.

Autrement dit, si vous rencontrez un problème technique, vous devez consulter les articles correspondant à votre profil principal.

Si vous êtes Ambassadeur avec un compte Fan

Si vous utilisez Addikme en tant que Fan, consultez les articles suivants selon la nature du problème rencontré :

• Problèmes techniques sur Addikme : que faire en tant que Fan ?

• Problèmes techniques liés aux paiements et au Portefeuille sur Addikme

• Problèmes techniques sur les lives, appels audio et vidéo sur Addikme

• Problèmes techniques sur les notifications, messages et affichage sur Addikme

• Problèmes de connexion et comment les résoudre

👉 Ces articles couvrent les principaux problèmes techniques que vous pouvez rencontrer en tant que Fan.

Si vous êtes Ambassadeur avec un compte Créateur

Si vous utilisez Addikme en tant que Créateur, consultez les articles suivants selon la nature du problème rencontré :

• Problèmes techniques sur Addikme : que faire en tant que Créateur

• Problèmes lors de la publication de contenus sur Addikme

• Problèmes techniques liés aux paiements et au Portefeuille sur Addikme

• Problèmes techniques sur les lives, appels audio et vidéo sur Addikme

• Problèmes techniques sur les notifications, messages et affichage sur Addikme

👉 Ces articles couvrent les principaux cas de figure selon votre profil et la fonctionnalité concernée.

Quand contacter le support ?

Si vous rencontrez un problème qui ne semble pas couvert par les guides existants, vous pouvez contacter le support Addikme.

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser :

• votre type de compte (Fan ou Créateur)

• la nature du problème rencontré

• le moment où il s’est produit

• les vérifications déjà effectuées

• une capture d’écran si cela peut aider

💡 Le traitement du problème suit la même logique que pour les Fans et les Créateurs, puisque tout reste centralisé sur votre compte habituel.

En tant qu’Ambassadeur, vous pouvez donc continuer à utiliser votre compte normalement et vous appuyer sur les articles techniques correspondant à votre profil principal. Cette organisation permet d’éviter les doublons et de retrouver plus rapidement l’aide adaptée à votre situation.