Segnalare un contenuto o un comportamento

Segnalare un contenuto o un comportamento 🛡️

La sicurezza, il rispetto e la protezione delle persone sono essenziali su Addikme.

Se ritieni che un contenuto, un account, un comportamento o un’attività non rispetti le nostre regole, violi i tuoi diritti o rappresenti un rischio per una persona, puoi segnalarcelo.

Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione, discrezione e riservatezza. 💡


Cosa puoi segnalare? 🔎

Puoi segnalare in particolare:

  • un contenuto pubblicato o diffuso senza il consenso richiesto

  • un contenuto che rappresenta una persona che non ne ha autorizzato la pubblicazione o la diffusione

  • un contenuto che potrebbe coinvolgere una persona minorenne

  • un furto d’identità o un’impersonificazione

  • molestie, minacce, coercizione o comportamenti abusivi

  • una situazione che potrebbe rientrare nello sfruttamento sessuale, nella tratta di esseri umani o nella schiavitù moderna

  • una frode, un tentativo di truffa o un’attività sospetta

  • un contenuto che viola la privacy

  • una violazione del diritto d’autore, del diritto all’immagine o della proprietà intellettuale

  • un account, un profilo o un contenuto che non rispetta le regole di Addikme

  • un problema di sicurezza

  • qualsiasi altra situazione preoccupante o potenzialmente illegale

Questo elenco non è esaustivo. In caso di dubbio, puoi inviare una segnalazione affinché il nostro team esamini la situazione.


Compari in un contenuto? 👤

Qualsiasi persona rappresentata in un contenuto pubblicato o diffuso su Addikme può contattarci se ritiene in particolare:

  • di non aver acconsentito alla creazione, pubblicazione o diffusione del contenuto

  • che il proprio consenso non sia o non sia più valido

  • che la propria identità, immagine o le proprie informazioni siano utilizzate senza autorizzazione

  • che le informazioni relative alla propria età o identità siano errate o fraudolente

  • che un contenuto violi i propri diritti, la propria privacy o sicurezza

Per facilitare l’esame della tua richiesta, potremmo chiederti alcune informazioni che ci consentano di identificare il contenuto interessato e, quando necessario, verificare la tua identità o il tuo legame con esso.


Come effettuare una segnalazione? 📩

Sono disponibili diversi modi per inviarci una segnalazione. Utilizza semplicemente quello che ritieni più adatto alla situazione.

Da Addikme 🚩

Quando questa opzione è disponibile, utilizza il pulsante di segnalazione presente sul contenuto, sul profilo o nell’area interessata.

Questo ci consente di identificare più rapidamente l’elemento segnalato e di trasmettere le informazioni necessarie al nostro team di moderazione.

Tramite il nostro modulo Supporto 💬

Puoi inoltre effettuare una segnalazione tramite il nostro modulo Supporto.

Seleziona « Effettua una segnalazione », quindi scegli il motivo che corrisponde meglio alla tua situazione.

Per aiutarci a esaminare efficacemente la tua richiesta, indica per quanto possibile:

  • il link o l’URL del contenuto, del servizio o del profilo interessato

  • lo pseudonimo o l’identificativo dell’account interessato

  • una descrizione chiara e precisa della situazione

  • il motivo della segnalazione

  • qualsiasi informazione, prova, documento o screenshot utile

💡 Più la tua segnalazione contiene informazioni precise, più rapidamente il nostro team potrà identificare ed esaminare la situazione.

Via email ✉️

Puoi inoltre inviare direttamente la tua segnalazione a:

📧 [email protected]

Ti preghiamo di indicare, per quanto possibile, il contenuto o il profilo interessato, il relativo URL, lo pseudonimo associato e una descrizione precisa della situazione.


Come viene trattata la tua segnalazione? 🛡️

Ogni segnalazione viene esaminata in base alla sua natura, gravità e urgenza.

A seconda della situazione, Addikme può in particolare:

  • richiedere informazioni o documenti giustificativi aggiuntivi

  • effettuare verifiche sul contenuto o sull’account interessato

  • impedire temporaneamente l’accesso a un contenuto

  • rifiutare o rimuovere un contenuto

  • limitare determinate funzionalità

  • interrompere una trasmissione o un’interazione

  • sospendere o chiudere un account

  • conservare le informazioni necessarie alla gestione dell’incidente

  • collaborare con le autorità o gli organismi competenti quando richiesto

Potremmo non essere in grado di comunicare alla persona che ha effettuato la segnalazione tutte le misure adottate, in particolare al fine di tutelare la riservatezza, la sicurezza e i diritti delle persone interessate.


Contenuti illegali o non consensuali ⏱️

Le segnalazioni relative a contenuti potenzialmente illegali, diffusi senza il consenso richiesto o suscettibili di arrecare grave danno a una persona vengono trattate in via prioritaria.

Quando viene segnalato un contenuto illegale o diffuso senza il consenso richiesto, Addikme adotta le misure necessarie per rimuoverlo o impedirne l’accesso entro un termine massimo di 24 ore dalla ricezione della segnalazione.

Quando è necessaria un’ulteriore verifica, Addikme può richiedere le informazioni necessarie per accertare l’identità, l’età, il consenso o i diritti delle persone interessate.


Altri reclami e contestazioni 📋

Gli altri reclami o contestazioni vengono esaminati in modo equo e coerente.

Addikme si impegna, per quanto possibile, a raggiungere una soluzione soddisfacente per il reclamante entro un termine massimo di cinque (5) giorni dalla ricezione della richiesta.

Quando sono necessarie informazioni aggiuntive per esaminare correttamente una situazione, il nostro team può contattare il richiedente per ottenerle.


Protezione dei minori e verifica dell’età 🔞

Addikme vieta rigorosamente qualsiasi contenuto che coinvolga o possa coinvolgere una persona minorenne.

I Creator sono soggetti alle procedure di verifica dell’identità e della maggiore età previste dalla Piattaforma.

Per maggiori informazioni sulle misure di verifica e conformità applicabili ai contenuti per adulti, consulta la nostra Dichiarazione di conformità 18 U.S.C. § 2257.


Sfruttamento, coercizione e tratta di esseri umani 🛡️

Addikme applica una politica di tolleranza zero nei confronti di qualsiasi forma di sfruttamento sessuale, coercizione, tratta di esseri umani, schiavitù moderna o attività che coinvolga una persona incapace di esprimere liberamente il proprio consenso.

Se la tua segnalazione riguarda una di queste situazioni, indicalo chiaramente affinché possa essere identificata e trattata in via prioritaria.

Per saperne di più sui nostri impegni e sui comportamenti rigorosamente vietati, consulta la nostra Politica contro lo sfruttamento, la schiavitù moderna e la tratta di esseri umani.


Riservatezza delle segnalazioni 🔐

Le informazioni trasmesse nell’ambito di una segnalazione vengono utilizzate per esaminare la richiesta, proteggere le persone interessate, garantire la sicurezza della Piattaforma e rispettare gli obblighi legali o normativi applicabili.

Sono trattate con discrezione e comunicate esclusivamente quando necessario per la gestione della segnalazione, una procedura di conformità o un obbligo legale.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.


Situazioni di emergenza 🚨

Addikme non sostituisce i servizi di emergenza.

In caso di pericolo immediato, grave minaccia, violenza in corso o situazione che richieda un intervento urgente, contatta direttamente le autorità o i servizi di emergenza competenti del tuo Paese.

Una segnalazione può inoltre essere inviata ad Addikme affinché possiamo adottare le misure necessarie relative alla Piattaforma.


Contatti & Segnalazioni 🤝

Per qualsiasi domanda generale relativa ad Addikme, al tuo account o alle nostre procedure:

Per qualsiasi segnalazione relativa a un contenuto, un comportamento, l’età, l’identità, il consenso o la sicurezza di una persona:

Il nostro team è a tua disposizione con professionalità, discrezione e senza giudizio, nel più breve tempo possibile.