Perché non trovo il mio affiliato ?

Perché non trovo il mio affiliato?

Quando una persona si iscrive ad Addikme tramite il tuo link Ambasciatore e la sua affiliazione viene registrata correttamente, dovrebbe comparire nel tuo spazio Ambasciatore in base alle informazioni disponibili per il tuo account.

Se non trovi un affiliato, ci sono due situazioni principali possibili: l’utente compariva in precedenza e poi è scomparso, oppure non è mai comparso nella tua lista.

Diverse ragioni possono spiegare queste situazioni.

L’affiliato compariva in precedenza ma è scomparso

Se un affiliato era visibile nel tuo account Ambasciatore e poi non lo è più, ciò può significare che il suo account Addikme non è più attivo o che la sua affiliazione non è più considerata valida.

Questo può accadere, ad esempio, se:

• l’utente ha eliminato il proprio account Addikme

• il suo account è stato chiuso o eliminato da Addikme

• l’affiliazione è stata invalidata a seguito di frode, abuso o mancato rispetto delle condizioni del programma

• una verifica ha dimostrato che l’affiliazione era stata attribuita in modo irregolare

👉 La scomparsa di un affiliato non significa quindi necessariamente che sia stato attribuito a un altro Ambasciatore.

L’affiliato non è mai comparso nella tua lista

Se una persona ti dice di aver creato il proprio account dopo aver ricevuto il tuo link, ma non compare mai nel tuo spazio Ambasciatore, è possibile che l’affiliazione non sia stata registrata.

Diverse situazioni possono spiegarlo:

• l’utente non ha poi utilizzato il tuo link Ambasciatore per iniziare la registrazione

• era già stato attribuito a un altro Ambasciatore secondo le regole di attribuzione del programma

• ha aperto il tuo link ma ha completato la registrazione tramite un altro percorso che non consentiva più di identificare correttamente l’affiliazione

• ha cambiato browser o dispositivo prima di completare la registrazione

• ha utilizzato la navigazione privata o impostazioni che bloccavano alcuni elementi necessari al tracciamento dell’affiliazione

• i cookie o i dati di navigazione sono stati eliminati prima del completamento della registrazione

• un problema tecnico eccezionale ha impedito la corretta registrazione dell’affiliazione

💡 Per ridurre il rischio che ciò accada, è preferibile che la persona apra il tuo link Ambasciatore e completi la registrazione nella stessa sessione, senza cambiare inutilmente dispositivo o browser.

Un utente può essere affiliato a più Ambasciatori?

No. Lo stesso utente non può generare contemporaneamente commissioni per più Ambasciatori.

Quando viene attribuita un’affiliazione, le regole del programma determinano quale Ambasciatore viene associato all’utente interessato.

Il semplice fatto che una persona clicchi su più link Ambasciatore non significa quindi che ogni Ambasciatore verrà collegato al suo account.

È possibile collegare manualmente un affiliato dopo la registrazione?

No.
Un utente non può chiedere di essere collegato a un Ambasciatore dopo la creazione del proprio account quando l’affiliazione non è stata registrata normalmente.

Questa regola permette in particolare di evitare cambi artificiali di Ambasciatore, contestazioni tra più referral e tentativi di manipolazione del programma.

In caso di problema tecnico identificabile, Addikme può comunque esaminare la situazione per verificare cosa sia accaduto.

Attenzione all’auto-affiliazione ❌

L’assenza di un’affiliazione non deve mai portarti a creare un altro account o a impostare un nuovo percorso di registrazione con l’obiettivo di generare artificialmente una commissione.

L’auto-affiliazione diretta o indiretta è vietata dal Programma Ambasciatore.

👉 Se l’account interessato corrisponde in realtà alla tua stessa attività o a un’attività alla quale partecipi direttamente, l’affiliazione potrebbe non essere idonea alle commissioni.

Cosa fare se pensi che ci sia stato un errore?

Se ritieni che un’affiliazione avrebbe dovuto essere registrata ma non compare nel tuo account Ambasciatore, puoi contattare il supporto Addikme.

Per permetterci di esaminare la situazione, fornisci quante più informazioni utili possibile, ad esempio:

• l’indirizzo e-mail o il nome utente della persona interessata, se li conosci

• la data approssimativa in cui le hai inviato il tuo link

• la data approssimativa della sua registrazione

• screenshots delle vostre conversazioni, se aiutano a comprendere il percorso di registrazione seguito

• qualsiasi informazione che possa aiutare a identificare un possibile problema tecnico

⚠️ Fornire queste informazioni non garantisce che un’affiliazione venga aggiunta o modificata. Permette semplicemente al nostro team di esaminare la situazione e verificare le informazioni disponibili.

Come evitare problemi di affiliazione?

Per aumentare le possibilità che l’affiliazione venga registrata correttamente, consiglia alle persone che inviti di:

• utilizzare direttamente il tuo link Ambasciatore

• iniziare la registrazione da quel link

• completare la registrazione senza cambiare inutilmente browser o dispositivo

• evitare la navigazione privata quando utilizzano il tuo link

💡 Tuttavia, non devi intervenire sul loro account né completare la registrazione al loro posto. Il tuo ruolo consiste semplicemente nel trasmettere loro il tuo link e, se necessario, indirizzarli verso l’assistenza Addikme.

Se un affiliato non compare o scompare dal tuo spazio Ambasciatore, possono quindi esserci diverse spiegazioni. Nella maggior parte dei casi, le informazioni disponibili nel tuo account riflettono automaticamente lo stato attuale dell’affiliazione. In caso di situazione insolita o di sospetto errore tecnico, il supporto Addikme potrà esaminare il caso più nel dettaglio.