Denunciar un contenido o un comportamiento

Denunciar un contenido o un comportamiento 🛡️

La seguridad, el respeto y la protección de los usuarios son esenciales en Addikme.

Si crees que un contenido, una cuenta o un comportamiento no respeta nuestras reglas, vulnera tus derechos o presenta un riesgo para una persona, puedes denunciárnoslo. Cada denuncia se trata con atención y confidencialidad. 💡


¿Qué puedes denunciar? 🔎

Puedes denunciar en particular:

  • un contenido publicado sin consentimiento

  • una suplantación de identidad

  • acoso, amenazas o un comportamiento abusivo

  • un fraude, un intento de estafa o una actividad sospechosa

  • un contenido que vulnere la privacidad

  • una violación de derechos de autor, derechos de imagen o propiedad intelectual

  • una cuenta, un perfil o un contenido que no respete las reglas de Addikme

  • un problema de seguridad o cualquier otra situación preocupante


¿Cómo realizar una denuncia? 📩

Hay varios medios disponibles para transmitirnos una denuncia. Usa simplemente el que te parezca más práctico según la situación.


Desde Addikme 🚩

Cuando esta opción esté disponible, usa el botón de denuncia presente en el contenido, el perfil o el espacio correspondiente.

Esto nos ayuda a identificar más rápidamente el elemento denunciado y a examinar la situación de forma más eficaz.


A través de nuestro formulario de Soporte 💬

También puedes realizar una denuncia a través de nuestro formulario de soporte.

Simplemente selecciona «Hacer una denuncia», y luego elige el motivo que mejor corresponda a tu situación. Después podrás transmitirnos la información necesaria para que nuestro equipo pueda examinar tu solicitud.

Para ayudarnos a gestionar tu denuncia de forma más eficaz, indica en la medida de lo posible:

  • el enlace o la URL del contenido, servicio o perfil correspondiente
  • el seudónimo o el identificador de la cuenta correspondiente
  • una descripción clara y precisa de la situación
  • cualquier información, prueba o captura útil para el examen de tu solicitud

💡 Cuantos más elementos concretos contenga tu denuncia, más rápido y eficaz podremos examinarla.


Por correo electrónico ✉️

También puedes enviarnos tu denuncia por correo electrónico a la siguiente dirección:

📧 [email protected]

Para ayudarnos a examinar tu solicitud, indica en la medida de lo posible el enlace o la URL del contenido correspondiente, el seudónimo de la cuenta, una descripción clara de la situación así como cualquier información útil.

💡 Cuantos más elementos concretos contenga tu denuncia, más eficazmente podremos examinarla.


Después de tu denuncia 🛡️

Cada denuncia es examinada con atención por Addikme. Según la situación, podemos en particular solicitar información adicional, limitar la visibilidad de un contenido, retirar un contenido, restringir ciertas funcionalidades o suspender una cuenta.

Es posible que no podamos comunicar el detalle de las medidas tomadas, en particular para proteger la confidencialidad y la seguridad de las personas correspondientes.


Situaciones urgentes 🚨

Addikme no reemplaza a los servicios de emergencia.

En caso de peligro inmediato, amenaza grave o situación que requiera una intervención urgente, contacta directamente con las autoridades o servicios competentes de tu país.


¿Necesitas ayuda? 🤝

Si tienes una pregunta o un problema, puedes contactar con nuestro equipo:

Nuestro equipo te acompaña con profesionalidad, discreción y sin juicio, en los mejores plazos posibles.