Termos e Condições de Venda • Addikme

Condições Gerais de Venda

Última atualização: 10 de setembro de 2026

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) definem as condições aplicáveis aos serviços pagos oferecidos sob a marca Addikme por por a sociedade Mananeo, sociedade registrada em 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France (doravante denominada « Addikme », « a Plataforma » ou « o Comerciante »).

Elas regem, em particular:

a compra de conteúdos e serviços digitais
as assinaturas
os depósitos e a utilização do Wallet
as transações realizadas na Plataforma
os ganhos e saques dos Criadores
as comissões e saques dos Embaixadores
as comissões aplicadas pela Addikme
os reembolsos, contestações e chargebacks
as outras funcionalidades pagas oferecidas pela Addikme

As presentes CGV complementam as Condições Gerais de Uso (CGU) aplicáveis à utilização da Plataforma.

2. Aceitação das CGV

A aceitação das presentes CGV é obrigatória:

no momento da criação da conta quando sua aceitação for exigida
antes de qualquer transação financeira ou utilização de um serviço pago
em qualquer atualização que exija uma nova aceitação

Qualquer utilização paga da Plataforma implica a aceitação plena e integral das presentes CGV, bem como das Condições Gerais de Uso (CGU).

3. Papel da Addikme

A Addikme opera a Plataforma e fornece o ambiente técnico e comercial que permite, em particular, aos Usuários (Fãs), Criadores e Embaixadores acessar os serviços, funcionalidades e operações disponíveis dentro do ecossistema Addikme.

Nessa qualidade, a Addikme garante, em particular:

o funcionamento da Plataforma e de suas funcionalidades
a gestão do Wallet interno
a integração das soluções de pagamento utilizadas para depósitos e transações
o cálculo e a aplicação das comissões
a gestão dos ganhos e comissões elegíveis
a gestão dos procedimentos de segurança, controle e conformidade
o controle e a moderação dos conteúdos de acordo com as presentes CGV e as CGU
o tratamento das operações que fazem parte de seu escopo

Os pagamentos, depósitos, saques ou outras operações financeiras podem ser executados ou tecnicamente processados com a intervenção de prestadores externos de pagamento.

Os Criadores, Usuários e Embaixadores se comprometem a respeitar as obrigações, regras e garantias previstas pelas presentes CGV e pelas CGU quando lhes forem aplicáveis.

4. Conteúdos e serviços digitais

Os serviços pagos oferecidos na Addikme consistem, em particular, na disponibilização de conteúdos e serviços digitais imateriais acessíveis online.

Eles podem incluir, sem que esta lista seja exaustiva:

assinaturas que dão acesso a conteúdos ou espaços reservados
conteúdos pagos individualmente (PPV)
mensagens ou mídias pagas
fotos, vídeos, áudios ou arquivos digitais
campanhas de financiamento
gorjetas (« tips »)
presentes virtuais (« gifts »)
produtos ou benefícios digitais
jogos ou funcionalidades interativas pagas (« roda »)
lives públicas pagas
lives privadas
calls de áudio
calls de vídeo
qualquer outra funcionalidade paga oferecida na Plataforma

O acesso aos conteúdos e serviços adquiridos é concedido em caráter estritamente pessoal, não exclusivo e intransferível, salvo disposição expressa em contrário.

Os conteúdos ou serviços podem evoluir, ser suspensos ou tornar-se indisponíveis, em particular, devido a:

uma modificação ou remoção na Plataforma
uma suspensão ou encerramento de conta
uma operação de moderação
uma obrigação legal ou regulamentar
um incidente técnico
uma medida de segurança ou conformidade

Quando uma pessoa considerar que um conteúdo é ilegal, não consentido ou contrário às regras da Plataforma, ela poderá consultar nossa página Denunciar um conteúdo ou comportamento.

5. Preços, ofertas promocionais e modalidades de cobrança

5.1. Preços e valor das transações

O preço de cada conteúdo, serviço, assinatura ou funcionalidade paga é exibido antes da confirmação da transação.

O Usuário é informado do valor da transação antes de confirmar sua compra.

Os preços são exibidos na moeda oferecida pela Addikme e incluem os impostos aplicáveis quando estes devem ser recolhidos pela Plataforma, salvo indicação em contrário.

Os eventuais impostos podem depender, em particular:

do país de residência do Usuário
da localização da transação
do tipo de serviço envolvido
das obrigações fiscais aplicáveis

A Addikme recolhe e repassa os impostos cuja gestão lhe cabe de acordo com as obrigações aplicáveis.

Os Criadores podem definir o preço de determinados conteúdos ou serviços dentro dos limites e condições estabelecidos pela Addikme.

5.2. Períodos de teste

Quando um serviço ou assinatura incluir um período de teste, as seguintes informações serão indicadas ao Usuário (Fã) antes da confirmação:

a duração exata do período de teste
se ele é gratuito ou pago
o preço aplicável ao término desse período
a data ou frequência das transações posteriores
as modalidades que permitem cancelar antes da primeira transação posterior

Na ausência de um período de teste expressamente exibido, nenhum período de teste se aplica.

5.3. Ofertas de lançamento e períodos promocionais

Quando a Addikme ou um Criador oferecer uma oferta de lançamento ou um período promocional, o Usuário será informado antes de sua compra:

da duração da oferta
do preço promocional aplicável
do preço aplicável após o término da oferta
da data de término da oferta
das eventuais modalidades de renovação
do procedimento que permite cancelar as transações futuras quando previstas

Na ausência de uma oferta promocional expressamente exibida, aplica-se o preço padrão indicado no momento da transação.

5.4. Transações recorrentes

Quando uma compra prever transações posteriores ou renovação automática, a Addikme indicará antes da confirmação:

o valor inicial
o valor das transações posteriores ou as modalidades que permitam determiná-lo
a frequência da cobrança
a data da próxima renovação quando ela puder ser determinada
o caráter automático da renovação
o procedimento que permite cancelar as transações futuras

Quando a renovação for realizada exclusivamente por meio do Wallet Addikme, o valor correspondente será debitado do Wallet de acordo com as condições da assinatura.

Se a Addikme oferecer uma recarga automática do Wallet ou um débito recorrente diretamente em um meio de pagamento, as condições, valores e frequências correspondentes serão exibidos e aceitos antes da ativação dessa funcionalidade.

5.5. Alterações tarifárias

A Addikme pode, em particular:

alterar suas comissões
ajustar as regras tarifárias aplicáveis
modificar determinados limites mínimos ou máximos
corrigir um erro manifesto de preço ou cálculo

Salvo obrigação legal em contrário, as alterações tarifárias não produzem efeito retroativo sobre as transações definitivamente concluídas antes de sua entrada em vigor.

Para mais informações sobre as regras econômicas da Plataforma, consulte nossa página Monetização.

6. Pagamentos

As transações realizadas na Addikme funcionam principalmente por meio do Wallet disponível na Plataforma.

O Usuário (Fã) ou o Criador pode creditar seu Wallet por meio dos meios de pagamento oferecidos pela Addikme, em particular:

cartão bancário
qualquer outro meio de pagamento disponível

As compras de conteúdos, assinaturas, gorjetas, presentes, lives, calls e outras funcionalidades pagas são então debitadas do Wallet de acordo com as condições exibidas no momento da transação.

Toda transação é exigível no momento de sua confirmação.

A Addikme pode recusar, suspender, adiar ou cancelar uma operação, em particular, em caso de:

suspeita de fraude
atividade incomum ou abusiva
descumprimento das CGU ou CGV
anomalia relativa à conta ou ao Wallet
controle de segurança ou conformidade
incidente relacionado ao meio de pagamento ou ao prestador envolvido

As transações confirmadas são consideradas definitivas, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis, de um erro manifesto, de um reembolso autorizado ou de um procedimento de contestação.

A disponibilidade ou o prazo de uma transação também pode depender do prestador externo responsável pelo processamento técnico do pagamento.

Para mais informações sobre o crédito do Wallet, consulte nossa página Depósitos.

7. Wallet

7.1. Natureza do Wallet

O Wallet é uma carteira virtual interna da Plataforma que permite, em particular:

aos Usuários pagar pelos conteúdos, assinaturas, gorjetas e serviços pagos oferecidos na Addikme
aos Criadores acompanhar os ganhos gerados por suas atividades na Plataforma
aos Embaixadores acompanhar as comissões geradas no âmbito do Programa de Embaixadores quando essa funcionalidade lhes for aplicável
à Addikme gerenciar as operações internas necessárias ao funcionamento de seus serviços

O Wallet:

não é uma conta bancária
não gera juros nem rendimento financeiro
só pode ser utilizado no âmbito das funcionalidades previstas pela Addikme
permanece sujeito aos procedimentos de segurança, controle e conformidade aplicáveis

7.2. Depósito de fundos

O Usuário (Fã) ou o Criador pode creditar seu Wallet por meio dos meios de pagamento oferecidos na Plataforma.

Todo depósito:

torna-se disponível de acordo com o prazo aplicável ao meio de pagamento utilizado
destina-se à utilização dos serviços disponíveis na Addikme
não pode ser sacado por um Usuário (Fã) que não possua um status que autorize saques
pode ser bloqueado, suspenso ou adiado quando uma verificação for necessária
permanece sujeito aos direitos legais aplicáveis em matéria de reembolso ou contestação

O valor mínimo e máximo dos depósitos pode ser limitado pela Addikme ou por seus prestadores de pagamento.

Para mais informações, consulte nossa página Depósitos.

Quando a verificação de idade for exigida, consulte nossa página Verificação da idade dos Usuários.

7.3. Utilização dos fundos

O saldo disponível no Wallet pode ser utilizado, em particular, para:

comprar conteúdos digitais
assinar assinaturas
acessar serviços pagos
enviar gorjetas ou presentes virtuais
participar de campanhas de financiamento
acessar lives ou calls pagos
utilizar qualquer outra funcionalidade paga oferecida pela Addikme

Qualquer utilização fraudulenta ou contrária às CGU ou CGV pode resultar em:

bloqueio temporário do Wallet
suspensão de determinadas operações
cancelamento ou ajuste de uma transação quando justificado
suspensão ou encerramento da conta
cooperação com as autoridades quando exigido pela legislação

8. Assinaturas, cancelamento e rescisão

8.1. Assinatura e renovação

Quando uma assinatura prever renovação automática, essa informação será claramente indicada ao Usuário antes da assinatura.

Antes da confirmação, o Usuário será informado, em particular:

do preço da assinatura
de sua duração
de sua frequência de renovação
da data ou período da próxima renovação
das eventuais condições promocionais
do procedimento que permite cancelar a renovação

Salvo cancelamento antes da data de vencimento, a assinatura será renovada de acordo com as condições aceitas no momento de sua contratação.

Quando a renovação for realizada por meio do Wallet, o valor correspondente será automaticamente debitado do saldo disponível.

Se o saldo for insuficiente, a renovação poderá ser suspensa ou recusada.

8.2. Cancelamento da renovação

O Usuário (Fã) ou o Criador pode cancelar a renovação automática de sua assinatura na seção « Minhas assinaturas » de sua conta ou diretamente na página do Criador envolvido, utilizando a opção « Cancelar assinatura ».

Em caso de dificuldade, uma solicitação também poderá ser enviada por meio do formulário de suporte.

O cancelamento deve ocorrer antes da renovação seguinte para impedir a transação posterior.

O cancelamento da renovação não implica automaticamente a interrupção imediata do período já pago. O acesso normalmente permanece disponível até seu vencimento, salvo situação específica.

8.3. Rescisão e interrupção

Uma assinatura pode, em particular, ser suspensa ou interrompida devido a:

um cancelamento solicitado pelo Usuário
uma modificação ou remoção do serviço envolvido
uma suspensão de conteúdo ou de conta
uma violação das CGU ou CGV
uma fraude ou um chargeback
um incidente técnico
uma medida de segurança ou conformidade
uma obrigação legal ou regulamentar

Os eventuais reembolsos são tratados de acordo com o artigo Política de reembolso e contestações.

8.4. Alterações futuras

Quando as condições tarifárias de uma assinatura forem modificadas para um período futuro, as novas informações aplicáveis serão comunicadas ou exibidas antes de sua aplicação, de acordo com as obrigações aplicáveis.

9. Direito de arrependimento – Conteúdos e serviços digitais

As regras relativas ao direito de arrependimento dependem da natureza do serviço ou conteúdo adquirido, bem como da legislação aplicável à transação envolvida.

Quando estiverem reunidas as condições legais que permitam a execução imediata de um conteúdo ou serviço digital antes do término do prazo de arrependimento, o Usuário poderá ser solicitado a:

solicitar expressamente a execução imediata do serviço
reconhecer as consequências dessa execução sobre seu eventual direito de arrependimento

Quando o fornecimento do conteúdo digital ou do serviço tiver começado de acordo com as condições legais aplicáveis, o direito de arrependimento poderá ser perdido nas condições previstas pela regulamentação.

As compras envolvidas podem incluir, em particular:

as assinaturas
os conteúdos PPV
as mídias pagas
as mensagens pagas
as gorjetas
os presentes virtuais
as lives
as calls de áudio ou vídeo
os serviços e funcionalidades digitais executados imediatamente

Estas disposições aplicam-se sem prejuízo dos direitos obrigatórios dos quais o Usuário se beneficia.

10. Política de reembolso e contestações

10.1. Solicitações de reembolso

As solicitações de reembolso são tratadas de acordo com as presentes CGV, as condições exibidas no momento da transação e as obrigações legais aplicáveis.

Um reembolso pode ocorrer, em particular, em caso de:

obrigação legal
erro manifesto
transação não autorizada reconhecida como tal
falha de funcionamento que justifique um reembolso
cancelamento decidido pela Addikme
qualquer outro caso em que a Addikme ou o prestador de pagamento considere necessário um reembolso

Toda solicitação deve ser enviada por meio do formulário de suporte, fornecendo as informações que permitam identificar a transação envolvida.

10.2. Contestações de pagamento e chargebacks

Em caso de contestação de uma transação ou de chargeback emitido por um prestador de pagamento (cartão bancário ou qualquer outro meio de pagamento), a Addikme reserva-se o direito de adotar qualquer medida necessária e proporcional para proteger seus interesses, os fundos envolvidos e a integridade da Plataforma, incluindo:

suspender temporária ou definitivamente a conta do Usuário (Fã) ou Criador envolvido
bloquear temporariamente todos ou parte dos fundos ou operações associados à conta ou ao Wallet
solicitar qualquer informação ou documento comprobatório necessário à análise da transação
compensar ou recuperar os valores devidos, especialmente quando uma transação tiver sido objeto de reembolso, chargeback ou cancelamento
ajustar os valores creditados quando uma transação que tenha gerado um ganho ou uma comissão for cancelada ou reembolsada
recusar ou suspender novas transações enquanto a disputa ou o controle não for resolvido
cooperar com o prestador de pagamento, o banco ou qualquer outra instituição envolvida para tratar a contestação

Essas medidas podem permanecer aplicáveis durante o período necessário ao tratamento da disputa, do chargeback, das verificações de segurança ou das obrigações de conformidade aplicáveis.

Elas são implementadas sem prejuízo dos direitos obrigatórios do Usuário e das obrigações legais aplicáveis.

10.3. Fraude e abuso

A Addikme pode intervir quando detectar, em particular:

uma tentativa de fraude
uma utilização abusiva do Wallet
uma transação incomum ou não autorizada
uma tentativa de contornar as regras de pagamento
um descumprimento das CGU ou CGV

As medidas adotadas são adaptadas à natureza da situação e às verificações necessárias.

10.4. Reclamações, reivindicações e conteúdos denunciados

As reclamações relativas a um pagamento, reembolso, assinatura, transação ou serviço podem ser enviadas por meio do formulário de suporte ou para [email protected].

As denúncias relativas a um conteúdo, uma conta, um comportamento, ausência de consentimento ou uma atividade potencialmente ilegal também podem ser enviadas para [email protected].

Quando um conteúdo ilegal ou divulgado sem o consentimento exigido for denunciado, a Addikme adotará as medidas necessárias para removê-lo ou impedir seu acesso no prazo máximo de 24 horas a partir do recebimento da denúncia.

Todas as demais reclamações e reivindicações são analisadas de maneira justa e coerente, com o objetivo de chegar, na medida do possível, a uma solução satisfatória para o reclamante no prazo máximo de cinco (5) dias.

O procedimento completo está disponível em nossa página Denunciar um conteúdo ou comportamento.

11. Ganhos dos Criadores e comissões dos Embaixadores

11.1. Ganhos dos Criadores

Os ganhos elegíveis gerados por um Criador na Addikme são registrados em sua conta após a aplicação das comissões, taxas, reembolsos, ajustes e regras aplicáveis à transação envolvida.

Os ganhos permanecem sujeitos aos procedimentos de controle, segurança e conformidade aplicados pela Addikme.

As obrigações dos Criadores relativas aos conteúdos e serviços oferecidos são definidas nas presentes CGV e nas CGU da Addikme.

Os Criadores devem respeitar, em particular, as regras relativas:

aos conteúdos autorizados
aos consentimentos
aos direitos de propriedade intelectual
à verificação de identidade
às transações e atividades oferecidas na Plataforma

Para mais informações sobre a verificação dos Criadores, consulte nossa página Verificação de identidade dos Criadores.

11.2. Comissões dos Embaixadores

Os Embaixadores podem receber comissões de acordo com as condições aplicáveis ao Programa de Embaixadores e as regras exibidas em seu espaço pessoal.

As comissões elegíveis são calculadas de acordo com as regras aplicáveis ao programa no momento em que as operações envolvidas são realizadas.

As comissões podem estar sujeitas, em particular:

às condições de elegibilidade do Programa de Embaixadores
aos períodos de validação aplicáveis
às verificações de conformidade
aos eventuais cancelamentos ou reembolsos
aos chargebacks ou transações fraudulentas
às regras de saque aplicáveis aos Embaixadores

Para mais informações sobre o Programa de Embaixadores, consulte nossa página Programa de Embaixadores.

11.3. Ajustes

A Addikme pode realizar um ajuste dos valores associados à conta de um Criador ou às comissões de um Embaixador, em particular, em caso de:

reembolso
chargeback
contestação de pagamento
fraude ou atividade suspeita
cancelamento de uma transação
controle de conformidade
erro de cálculo ou de operação

Um valor pode permanecer temporariamente indisponível durante o período necessário às verificações.

11.4. Transparência

Os Criadores e Embaixadores podem consultar as informações disponíveis relativas aos seus ganhos, comissões e operações a partir de seus respectivos espaços pessoais.

12. Saques de fundos

12.1. Condições de elegibilidade

Os saques são reservados aos Criadores, Embaixadores e outras categorias de contas expressamente autorizadas pela Addikme a receber um pagamento.

As condições de saque podem variar de acordo com o tipo de conta envolvido, especialmente em matéria de:

limite mínimo
frequência
verificação de identidade
informações bancárias
informações fiscais
meio de pagamento
controles de segurança e conformidade

Para poder realizar um saque, o beneficiário deve, em particular:

possuir uma conta validada
ter atingido o limite mínimo aplicável ao seu tipo de conta
fornecer as informações necessárias ao pagamento
possuir um meio de saque válido
ter realizado as verificações exigidas
atender aos eventuais controles de segurança ou conformidade em andamento

Para mais informações sobre a verificação dos Criadores, consulte nossa página Verificação de identidade dos Criadores.

12.2. Modalidades e prazos

Os saques são tratados de acordo com as modalidades e frequências disponíveis na Addikme e aplicáveis ao tipo de conta envolvido.

O prazo pode variar, em particular, de acordo com:

o meio de saque escolhido
o país do beneficiário
o prestador utilizado
os prazos bancários
as verificações necessárias

O tratamento pode ser prolongado quando uma operação for objeto de:

um controle de segurança
um controle de conformidade
uma contestação ou chargeback
uma verificação adicional
uma suspeita de fraude

12.3. Suspensão ou cancelamento de um saque

A Addikme pode suspender, adiar ou recusar um saque quando uma verificação for necessária, em particular, em caso de:

suspeita de fraude
atividade irregular
descumprimento das CGU ou CGV
verificação incompleta
disputa relativa às transações que deram origem aos fundos
obrigação imposta por um prestador de pagamento ou por uma autoridade competente

Os fundos envolvidos continuam a ser tratados de acordo com o resultado das verificações e as obrigações aplicáveis.

12.4. Prestadores externos

Os saques podem ser executados com a intervenção de bancos, instituições de pagamento ou outros prestadores financeiros.

Determinados prazos ou controles aplicados após a transmissão da ordem podem depender diretamente do prestador envolvido.

Para mais informações sobre os limites, meios disponíveis, taxas e modalidades aplicáveis, consulte nossa página Saques.

13. Comissão da Plataforma

A Addikme cobra uma comissão sobre as transações ou ganhos que fazem parte do escopo de seu modelo econômico.

Isso pode incluir, em particular:

as compras de conteúdos digitais
as assinaturas
as mídias ou mensagens pagas
as gorjetas (tips)
os presentes virtuais (gifts)
as lives
as calls de áudio ou vídeo
as campanhas de financiamento
qualquer outra funcionalidade sujeita a uma comissão exibida na Plataforma

13.1. Taxas de comissão

As taxas aplicáveis são aquelas comunicadas ao Criador ou exibidas no espaço correspondente.

A Addikme pode modificar suas taxas de comissão para transações futuras.

Quando uma alteração envolver as condições comerciais aplicáveis a um Criador, este poderá ser informado antes da entrada em vigor da alteração.

As novas condições não se aplicam retroativamente às transações definitivamente concluídas antes de sua entrada em vigor.

13.2. Aplicação das comissões

As comissões são calculadas e deduzidas automaticamente de acordo com as regras aplicáveis a cada transação.

O Criador pode consultar as informações disponíveis relativas aos valores e comissões aplicados a partir de seu espaço pessoal.

13.3. Ajustes

Uma comissão ou transação pode ser objeto de um ajuste, em particular, em caso de:

erro manifesto
reembolso
chargeback
cancelamento
fraude
contestação
obrigação legal ou regulamentar

13.4. Fraude e disputas

A Addikme pode reter, ajustar ou compensar determinados valores quando uma transação for objeto de uma verificação, reembolso, chargeback ou incidente que justifique uma correção.

14. Suspensão e encerramento de conta

A Addikme pode suspender temporariamente ou encerrar uma conta de acordo com as regras previstas nas CGU, em particular, em caso de:

violação das CGU ou CGV
fraude ou atividade suspeita
disputa ou contestação de pagamento
utilização abusiva do Wallet
problema de segurança
descumprimento de um procedimento de verificação ou conformidade

14.1. Bloqueio temporário das operações ou fundos

Quando uma verificação for necessária, determinadas operações ou valores podem ser temporariamente bloqueados para, em particular:

tratar uma disputa
verificar uma transação
gerenciar um reembolso ou chargeback
prevenir uma fraude
cumprir uma obrigação legal ou regulamentar

14.2. Efeitos do encerramento

O encerramento de uma conta pode, em particular, resultar em:

remoção ou restrição do acesso aos serviços
interrupção das assinaturas envolvidas
bloqueio temporário das operações que ainda estejam sendo verificadas
tratamento dos fundos de acordo com os resultados das verificações e as obrigações aplicáveis

Os valores que possam ser pagos após o encerramento permanecem sujeitos aos procedimentos de pagamento, saque e conformidade previstos pela Addikme.

15. Controle e moderação dos conteúdos

15.1. Moderação prévia à publicação

Os conteúdos carregados e destinados a serem publicados na Addikme estão sujeitos a um procedimento de controle e moderação antes de serem disponibilizados na Plataforma.

Esse procedimento se aplica, em particular, a:

fotos
vídeos
publicações
stories
reels
conteúdos pagos
mídias e arquivos submetidos à publicação
outros conteúdos carregados na Plataforma

A moderação pode, em particular, basear-se em:

sistemas automatizados de detecção e análise
filtros e regras técnicas
controles de conformidade
uma verificação adicional pela equipe de moderação da Addikme quando necessário

Um conteúdo identificado como proibido, potencialmente ilegal, não consentido ou contrário às regras da Addikme pode, em particular, ser:

recusado antes da publicação
bloqueado
submetido a uma verificação adicional
removido quando uma intervenção posterior for necessária

As regras detalhadas relativas aos conteúdos autorizados e proibidos constam nas Condições Gerais de Uso.

15.2. Lives e comunicações interativas

As funcionalidades em tempo real, incluindo lives, calls e comunicações interativas, estão sujeitas às regras da Plataforma, bem como aos mecanismos de controle, denúncia e intervenção adaptados à sua natureza.

Quando um conteúdo ou comportamento proibido for detectado ou denunciado, a Addikme pode, em particular, interromper a transmissão ou a funcionalidade envolvida e adotar as medidas necessárias.

15.3. Denúncias

Qualquer conteúdo ou comportamento potencialmente proibido pode ser denunciado de acordo com nosso procedimento Denunciar um conteúdo ou comportamento ou por email para [email protected].

As regras relativas à exploração, coerção, tráfico de seres humanos e escravidão moderna estão detalhadas em nossa Política contra exploração, escravidão moderna e tráfico de seres humanos.

16. Links para sites de terceiros

A Plataforma pode conter links que permitem acessar sites Web, aplicativos, serviços ou recursos operados por terceiros.

A presença de um link para um serviço de terceiros não significa que a Addikme aprove, garanta ou recomende automaticamente o conteúdo, os serviços ou as práticas do site envolvido.

Quando um Usuário acessa um site externo, ele deixa o ambiente controlado pela Addikme e pode estar sujeito às condições gerais, políticas de privacidade e regras próprias do serviço de terceiros envolvido.

Os Usuários são convidados a consultar esses documentos antes de utilizar um serviço externo ou transmitir a ele informações pessoais ou financeiras.

A Addikme pode remover ou desativar um link externo quando ele for identificado como:

ilegal
fraudulento
enganoso
perigoso
contrário às presentes CGV ou às CGU
suscetível de prejudicar os Usuários ou a segurança da Plataforma

A presente política refere-se aos conteúdos e serviços localizados fora do site Web Addikme e não altera as obrigações aplicáveis ao Comerciante relativas aos conteúdos presentes em seu próprio site Web.

17. Responsabilidade

A Addikme implementa os meios necessários para garantir o funcionamento, o controle, a segurança e a moderação da Plataforma de acordo com as obrigações legais, regulamentares e contratuais que lhe são aplicáveis.

17.1. Obrigações dos Usuários, Criadores e Embaixadores

Os Usuários, Criadores e Embaixadores continuam obrigados a respeitar as obrigações previstas pelas presentes CGV e CGU quando lhes forem aplicáveis.

Eles se comprometem, em particular, a:

fornecer informações exatas
utilizar a Plataforma de acordo com as regras aplicáveis
possuir os direitos, autorizações e consentimentos necessários quando exigidos
não utilizar os serviços para fins fraudulentos ou ilegais
respeitar os procedimentos de verificação e segurança
não contornar os sistemas de pagamento, controle ou moderação da Addikme

17.2. Prestadores externos

Determinadas funcionalidades dependem de serviços fornecidos por prestadores externos.

A Addikme coopera com esses prestadores quando uma operação, incidente, verificação ou contestação exigir sua intervenção.

Os prazos ou decisões que dependam diretamente de um prestador externo podem estar sujeitos às regras, sistemas e obrigações próprios desse prestador.

17.3. Medidas de proteção

Quando uma fraude, violação, incidente ou situação que exija uma verificação for detectada, a Addikme pode, em particular:

suspender uma transação
bloquear temporariamente determinadas operações
solicitar documentos comprobatórios
corrigir um erro
proceder a um reembolso ou ajuste quando necessário
suspender ou encerrar uma conta de acordo com as CGU

18. Direito aplicável e jurisdição competente

As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pelo Direito Francês, país no qual a sociedade Mananeo está registrada e domiciliada.

Sem prejuízo das disposições legais obrigatórias aplicáveis, os tribunais competentes são aqueles da jurisdição de Lyon, France.

As regras gerais aplicáveis à resolução de disputas e à utilização internacional da Plataforma também estão detalhadas nas Condições Gerais de Uso.

Para qualquer dificuldade relativa, em particular, a uma transação, depósito, saque, assinatura, cancelamento, reembolso, serviço pago ou ao Wallet, o Usuário (Fã), Criador ou Embaixador pode entrar em contato com nossa equipe por meio do formulário de suporte ou por email para [email protected].

19. Documentos, políticas e páginas úteis

As presentes CGV fazem parte do conjunto de documentos contratuais, políticas de conformidade e páginas de informação publicados pela Addikme.

De acordo com a natureza de sua utilização da Plataforma, os seguintes documentos também podem ser aplicáveis.

19.1. Documentos contratuais e informações legais

19.2. Segurança, identidade e conformidade dos conteúdos

Verificação da idade dos Usuários
Verificação de identidade dos Criadores
Denunciar um conteúdo ou comportamento
Política contra exploração, escravidão moderna e tráfico de seres humanos
Declaração de conformidade 18 U.S.C. § 2257, quando aplicável
Política de Segurança

19.3. Pagamentos, ganhos e monetização

Estas páginas podem ser atualizadas para refletir a evolução dos serviços, das obrigações regulamentares ou das funcionalidades oferecidas pela Addikme.

20. Contato

Para qualquer dúvida relativa às presentes Condições Gerais de Venda, à sua conta, a uma transação ou aos serviços Addikme:

por meio do formulário de suporte
por email para [email protected]

Para denunciar um conteúdo, comportamento ou atividade potencialmente proibido ou ilegal:

utilize as ferramentas de denúncia disponíveis na Plataforma
consulte nossa página Denunciar um conteúdo ou comportament
por meio do formulário de suporte
entre em contato conosco em [email protected]

Nossa equipe oferece suporte com profissionalismo, discrição e sem julgamentos, o mais rápido possível.