Saques

Condições para realizar um saque 💸


Conta verificada ✅

Para poder receber um saque, você precisa ter uma conta de criador verificada (KYC), incluindo:

  • suas informações pessoais completas
  • suas informações bancárias ou de pagamento válidas

A verificação é obrigatória para:

  • garantir a segurança dos seus fundos
  • prevenir qualquer fraude ou usurpação de identidade
  • respeitar as obrigações legais em vigor

Enquanto a verificação não for finalizada, seus ganhos permanecem visíveis no seu saldo, mas não podem ser sacados.


Saldo mínimo de saque 💶

O valor mínimo de saque é fixado em 50 € (ou o equivalente na moeda da sua conta).

Os saques são calculados automaticamente com base nos seus ganhos disponíveis e validados, de acordo com o período de pagamento selecionado na sua conta. As transações ainda pendentes de entrega, realização ou validação não são incluídas no valor do saque.

Se o seu saldo for inferior a esse limite, seus ganhos permanecem disponíveis e se acumulam automaticamente até atingir o valor exigido. Eles serão então pagos no próximo saque programado.

💡 Bom saber: nenhum ganho é perdido enquanto o limite mínimo não for atingido.


Ganhos disponíveis e transações pendentes ⏳

Somente os ganhos provenientes de transações totalmente validadas podem ser incluídos em um saque.

Para determinadas vendas ou prestações que exigem uma ação da sua parte, os ganhos permanecem temporariamente pendentes até a finalização do pedido ou do serviço correspondente. Isso pode envolver, em particular:

  • os produtos a serem enviados ou entregues
  • os ganhos ou serviços obtidos por meio de uma roleta interativa
  • as chamadas de áudio ou vídeo privadas
  • as lives privadas
  • as campanhas de financiamento ou doações sujeitas a condições de validação

Enquanto o pedido, a entrega ou a prestação não for indicado como concluído, entregue ou validado, o valor correspondente não é adicionado aos seus ganhos disponíveis para saque.

Uma vez que a prestação seja corretamente realizada e seu status final validado, o ganho se torna automaticamente disponível e poderá ser incluído no seu próximo saque programado, desde que o limite mínimo seja atingido.

💡 Bom saber: um ganho pendente não é perdido. Ele permanece associado à transação correspondente até sua validação definitiva.
 

Meio de pagamento 💳

Você pode sacar seus ganhos pelos seguintes métodos:

  • Transferência bancária
  • Qualquer outro método de saque disponível na plataforma

Taxas e comissões

De acordo com o meio de pagamento escolhido, taxas de processamento, de rede ou de conversão podem ser aplicadas pelo provedor externo.

A Addikme também aplica uma comissão padrão sobre seus ganhos, claramente exibida em seus pagamentos recebidos e deduzida antes do saque durante a transação.

O valor exato das eventuais taxas e comissões é sempre comunicado a você antes da validação do saque, e aparece claramente no seu extrato.


Período de pagamento 📅

Os saques são realizados automaticamente, sem ação manual da sua parte, de acordo com o período selecionado na sua conta de criador:

Semanal
Pagamento toda segunda-feira, com base nos ganhos validados da semana anterior.

A cada 15 dias
Pagamento em uma segunda-feira a cada duas, com base nos ganhos disponíveis e validados desde o período de pagamento anterior.

Mensal
Pagamento no dia 1º de cada mês, com base nos ganhos validados do mês anterior.

💡 Dica: o valor exibido antes do pagamento pode mudar até a data de acionamento do saque, de acordo com seus ganhos validados em andamento.


Prazos de processamento ⏱️

Uma vez acionado automaticamente o saque, o prazo de recebimento dos fundos depende do meio de pagamento usado:

  • Transferência bancária: imediato ou de 1 a 7 dias úteis, de acordo com o banco
  • Qualquer outro método de saque disponível na plataforma: de acordo com os prazos aplicáveis ao método selecionado

💡 Dica: qualquer alteração recente nas suas informações bancárias ou de pagamento pode gerar um pequeno atraso adicional no primeiro pagamento.


Segurança e verificações 🔒

A Addikme aplica controles de segurança automáticos e manuais para proteger seus fundos e preservar a integridade da plataforma.

Determinados saques podem passar por uma verificação complementar, especialmente em caso de:

  • valor elevado
  • atividade incomum
  • mudança recente de meio de pagamento

Esses controles são temporários e têm como único objetivo proteger seus ganhos.

Todos os dados são tratados de forma confidencial, de acordo com as normas aplicáveis em matéria de proteção de dados.


Problemas e soluções 🛠️

1. Saque recusado ou bloqueado

Se o seu saque for recusado ou bloqueado:

  • verifique se sua conta está totalmente verificada (KYC validado)
  • certifique-se de que o valor atinge o limite mínimo de saque
  • verifique se suas informações de pagamento estão completas e corretas
  • entre em contato com o suporte se o problema persistir

2. Taxas inesperadas ou conversão de moeda 💱

Determinados provedores de pagamento podem aplicar taxas adicionais, especialmente:

  • taxas de processamento
  • taxas de conversão de moeda
  • taxas de transferência internacional
  • taxas de rede

Essas taxas dependem do provedor usado, da sua moeda e do país correspondente.

3. Atraso no recebimento dos fundos 🕒

Se você notar um atraso incomum:

  • verifique os prazos habituais do meio de pagamento selecionado
  • entre em contato com seu banco ou sua carteira eletrônica se o prazo anunciado for ultrapassado
  • em caso de dúvida, o suporte da Addikme pode verificar o status do pagamento


Dicas para um saque seguro 🛡️

Para proteger seus saques, recomendamos:

  • nunca informar suas informações bancárias ou de pagamento a terceiros
  • usar apenas os meios de pagamento oficiais oferecidos na Addikme
  • verificar regularmente suas configurações de pagamento e seu histórico de saques
  • conservar seus extratos e notificações de pagamento para qualquer referência futura


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