Saques

Condições para realizar um saque 💸


Conta verificada ✅

Para poder receber um saque, você deve ter uma conta de criador verificada (KYC), incluindo:

  • suas informações pessoais completas
  • suas informações bancárias ou de pagamento válidas

A verificação é obrigatória para:

  • garantir a segurança dos seus fundos
  • prevenir fraudes ou roubo de identidade
  • cumprir as obrigações legais em vigor

Enquanto a verificação não for concluída, seus ganhos continuarão visíveis no seu saldo, mas não poderão ser sacados.


Saldo mínimo para saque 💶

Para os Criadores, o saque dos ganhos está sujeito a determinadas condições:

  • Conta verificada : a conta do Criador deve ter concluído as verificações KYC exigidas.
  • Saldo mínimo : 50 € ou o equivalente na moeda correspondente.
  • Método de pagamento : transferência bancária ou qualquer outra opção de pagamento disponível.
  • Taxas e comissões :
    • dependendo do método escolhido, podem ser aplicadas taxas de processamento, rede ou conversão
    • as taxas e comissões aplicáveis são informadas antes da confirmação da operação
  • Período de pagamento : de acordo com as opções disponibilizadas na Plataforma.
  • Prazo de processamento : pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido.
  • Segurança e verificações : controles automáticos ou manuais podem ser realizados para proteger os fundos e cumprir as obrigações de conformidade.

A Addikme pode atrasar ou suspender temporariamente um saque quando forem necessárias verificações de segurança ou conformidade.

Se o seu saldo estiver abaixo desse limite, seus ganhos permanecerão disponíveis e serão acumulados automaticamente até atingir o valor necessário. Em seguida, eles serão pagos no próximo saque programado.

💡 Bom saber: nenhum ganho é perdido enquanto o limite mínimo não for atingido.


Precisão das informações de pagamento

O Criador é responsável pela precisão e atualização das informações fornecidas para receber seus pagamentos, incluindo seus dados bancários e as informações relativas ao titular da conta.

Caso informações incorretas, incompletas ou imprecisas fornecidas pelo Criador resultem na rejeição, devolução, cancelamento ou falha de um pagamento, as taxas efetivamente cobradas da Addikme por seu provedor de pagamento ou pela instituição financeira envolvida como consequência direta desse erro serão de responsabilidade do Criador.

Essas taxas podem ser deduzidas do saldo disponível do Criador, do valor do pagamento em questão ou, quando necessário, de um pagamento futuro.

💡 Bom saber: nenhuma taxa será cobrada do Criador quando o incidente resultar de um erro atribuível à Addikme ou ao seu provedor de pagamento.


Ganhos disponíveis e transações pendentes ⏳

Somente ganhos provenientes de transações totalmente validadas podem ser incluídos em um saque.

Para determinadas vendas ou serviços que exigem uma ação da sua parte, os ganhos permanecem temporariamente pendentes até a conclusão do pedido ou serviço correspondente. Isso pode incluir:

  • produtos a serem enviados ou entregues
  • ganhos ou serviços obtidos por meio de uma roleta interativa
  • chamadas privadas de áudio ou vídeo
  • lives privadas
  • campanhas de financiamento ou doações sujeitas a condições de validação

Enquanto o pedido, a entrega ou o serviço não estiver marcado como concluído, entregue ou validado, o valor correspondente não será adicionado aos seus ganhos disponíveis para saque.

Depois que o serviço tiver sido devidamente realizado e seu status final validado, o ganho ficará automaticamente disponível e poderá ser incluído no seu próximo saque programado, desde que o limite mínimo tenha sido atingido.

💡 Bom saber: um ganho pendente não é perdido. Ele permanece associado à transação correspondente até sua validação definitiva.


Método de pagamento 💳

Você pode sacar seus ganhos pelos seguintes métodos:

  • Transferência bancária
  • Qualquer outro método de saque disponível na plataforma

Taxas e comissões

Dependendo do método de pagamento escolhido, o provedor externo pode aplicar taxas de processamento, rede ou conversão.

A Addikme também aplica uma comissão padrão sobre seus ganhos, claramente exibida em seus pagamentos recebidos e deduzida antes do saque durante a transação.

O valor exato de eventuais taxas e comissões é sempre informado antes da confirmação do saque e aparece claramente no seu extrato.


Período de pagamento 📅

Os saques são realizados automaticamente, sem nenhuma ação manual da sua parte, de acordo com o período selecionado na sua conta de criador:

Semanal
Pagamento toda segunda-feira, com base nos ganhos validados da semana anterior.

A cada 15 dias
Pagamento a cada duas segundas-feiras, com base nos ganhos disponíveis e validados desde o período de pagamento anterior.

Mensal
Pagamento no dia 1º de cada mês, com base nos ganhos validados do mês anterior.

💡 Dica: o valor exibido antes do pagamento pode variar até a data em que o saque for iniciado, de acordo com os seus ganhos validados em andamento.


Prazo de processamento ⏱️

Depois que o saque for iniciado automaticamente, o prazo para receber os fundos dependerá do método de pagamento utilizado:

  • Transferência bancária: imediata ou de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco
  • Qualquer outro método de saque disponível na plataforma : de acordo com os prazos aplicáveis ao método selecionado

💡 Dica: qualquer alteração recente nas suas informações bancárias ou de pagamento pode causar um pequeno atraso adicional no primeiro pagamento.


Segurança e verificações 🔒

A Addikme aplica controles de segurança automáticos e manuais para proteger seus fundos e preservar a integridade da plataforma.

Alguns saques podem estar sujeitos a uma verificação adicional, principalmente em caso de:

  • valor elevado
  • atividade incomum
  • alteração recente do método de pagamento

Esses controles são temporários e têm como único objetivo proteger seus ganhos.

Todos os dados são tratados de forma confidencial, de acordo com as normas aplicáveis de proteção de dados.


Problemas e soluções 🛠️

1. Saque recusado ou bloqueado

Se o seu saque for recusado ou bloqueado:

  • verifique se sua conta está totalmente verificada (KYC aprovado)
  • certifique-se de que o valor atingiu o limite mínimo de saque
  • verifique se suas informações de pagamento estão completas e corretas
  • entre em contato com o suporte se o problema persistir

2. Taxas inesperadas ou conversão de moeda 💱

Alguns provedores de pagamento podem aplicar taxas adicionais, incluindo:

  • taxas de processamento
  • taxas de conversão de moeda
  • taxas de transferência internacional
  • taxas de rede

Essas taxas dependem do provedor utilizado, da sua moeda e do país envolvido.

3. Atraso no recebimento dos fundos 🕒

Se você perceber um atraso incomum:

  • verifique os prazos habituais do método de pagamento selecionado
  • entre em contato com seu banco ou carteira eletrônica caso o prazo informado tenha sido ultrapassado
  • em caso de dúvida, o suporte da Addikme pode verificar o status do pagamento


Dicas para realizar um saque com segurança 🛡️

Para proteger seus saques, recomendamos que você:

  • nunca compartilhe suas informações bancárias ou de pagamento com terceiros
  • utilize somente os métodos de pagamento oficiais oferecidos pela Addikme
  • verifique regularmente suas configurações de pagamento e seu histórico de saques
  • guarde seus extratos e notificações de pagamento para futuras consultas


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