Denunciar um conteúdo ou um comportamento

Denunciar um conteúdo ou comportamento 🛡️

A segurança, o respeito e a proteção das pessoas são essenciais na Addikme.

Se você acredita que um conteúdo, uma conta, um comportamento ou uma atividade não respeita nossas regras, viola seus direitos ou representa um risco para uma pessoa, você pode denunciá-lo para nós.

Cada denúncia é analisada com atenção, discrição e confidencialidade. 💡


O que você pode denunciar? 🔎

Você pode denunciar, entre outros:

  • conteúdo publicado ou divulgado sem o consentimento exigido

  • conteúdo que represente uma pessoa que não autorizou sua publicação ou divulgação

  • conteúdo que possa envolver uma pessoa menor de idade

  • falsidade ideológica ou uso indevido da identidade de outra pessoa

  • assédio, ameaças, coerção ou comportamento abusivo

  • uma situação que possa envolver exploração sexual, tráfico de pessoas ou escravidão moderna

  • fraude, tentativa de golpe ou atividade suspeita

  • conteúdo que viole a privacidade

  • violação de direitos autorais, direitos de imagem ou propriedade intelectual

  • uma conta, perfil ou conteúdo que não respeite as regras da Addikme

  • um problema de segurança

  • qualquer outra situação preocupante ou potencialmente ilegal

Esta lista não é exaustiva. Em caso de dúvida, você pode fazer uma denúncia para que nossa equipe analise a situação.


Você aparece em um conteúdo? 👤

Qualquer pessoa representada em um conteúdo publicado ou divulgado na Addikme pode entrar em contato conosco caso considere, entre outros:

  • não ter consentido com a criação, publicação ou divulgação do conteúdo

  • que seu consentimento não seja ou não seja mais válido

  • que sua identidade, imagem ou informações estejam sendo utilizadas sem autorização

  • que as informações relativas à sua idade ou identidade sejam incorretas ou fraudulentas

  • que um conteúdo viole seus direitos, sua privacidade ou sua segurança

Para facilitar a análise da sua solicitação, podemos pedir determinadas informações que permitam identificar o conteúdo em questão e, quando necessário, verificar sua identidade ou sua relação com ele.


Como fazer uma denúncia? 📩

Existem várias formas de nos enviar uma denúncia. Basta utilizar aquela que parecer mais adequada à situação.

Pela Addikme 🚩

Quando essa opção estiver disponível, utilize o botão de denúncia presente no conteúdo, perfil ou espaço em questão.

Isso nos permite identificar mais rapidamente o elemento denunciado e transmitir as informações necessárias à nossa equipe de moderação.

Pelo nosso formulário de Suporte 💬

Você também pode fazer uma denúncia por meio do nosso formulário de Suporte.

Selecione « Fazer uma denúncia » e escolha o motivo que melhor corresponde à sua situação.

Para nos ajudar a analisar sua solicitação de forma eficiente, informe, na medida do possível:

  • o link ou URL do conteúdo, serviço ou perfil em questão

  • o nome de usuário ou identificador da conta em questão

  • uma descrição clara e precisa da situação

  • o motivo da denúncia

  • qualquer informação, prova, documento ou captura de tela útil

💡 Quanto mais informações precisas sua denúncia contiver, mais rapidamente nossa equipe poderá identificar e analisar a situação.

Por email ✉️

Você também pode enviar sua denúncia diretamente para:

📧 [email protected]

Informe, na medida do possível, o conteúdo ou perfil em questão, sua URL, o nome de usuário associado e uma descrição precisa da situação.


Como sua denúncia é tratada? 🛡️

Cada denúncia é analisada de acordo com sua natureza, gravidade e urgência.

Dependendo da situação, a Addikme pode, entre outras medidas:

  • solicitar informações ou documentos comprobatórios adicionais

  • realizar verificações sobre o conteúdo ou a conta em questão

  • impedir temporariamente o acesso a um conteúdo

  • recusar ou remover um conteúdo

  • limitar determinadas funcionalidades

  • interromper uma transmissão ou interação

  • suspender ou encerrar uma conta

  • conservar as informações necessárias para o tratamento do incidente

  • cooperar com autoridades ou órgãos competentes quando necessário

Podemos não ser capazes de comunicar todas as medidas adotadas à pessoa que realizou a denúncia, especialmente para preservar a confidencialidade, a segurança e os direitos das pessoas envolvidas.


Conteúdos ilegais ou não consensuais ⏱️

As denúncias relativas a conteúdos potencialmente ilegais, divulgados sem o consentimento exigido ou suscetíveis de causar danos graves a uma pessoa são tratadas com prioridade.

Quando um conteúdo ilegal ou divulgado sem o consentimento exigido é denunciado, a Addikme toma as medidas necessárias para removê-lo ou impedir o acesso a ele no prazo máximo de 24 horas a partir do recebimento da denúncia.

Quando uma verificação adicional for necessária, a Addikme poderá solicitar informações que permitam estabelecer a identidade, idade, consentimento ou direitos das pessoas envolvidas.


Outras queixas e reclamações 📋

As demais queixas ou reclamações são analisadas de forma justa e coerente.

A Addikme se esforça, na medida do possível, para chegar a uma solução satisfatória para o reclamante no prazo máximo de cinco (5) dias a partir do recebimento da solicitação.

Quando informações adicionais forem necessárias para analisar corretamente uma situação, nossa equipe poderá entrar em contato com o solicitante para obtê-las.


Proteção de menores e verificação de idade 🔞

A Addikme proíbe rigorosamente qualquer conteúdo que envolva ou possa envolver uma pessoa menor de idade.

Os Criadores estão sujeitos aos procedimentos de verificação de identidade e maioridade previstos pela Plataforma.

Para mais informações sobre as medidas de verificação e conformidade aplicáveis aos conteúdos adultos, consulte nossa Declaração de conformidade 18 U.S.C. § 2257.


Exploração, coerção e tráfico de pessoas 🛡️

A Addikme aplica uma política de tolerância zero em relação a qualquer forma de exploração sexual, coerção, tráfico de pessoas, escravidão moderna ou atividade que envolva uma pessoa incapaz de consentir livremente.

Se sua denúncia estiver relacionada a uma dessas situações, indique isso claramente para que ela possa ser identificada e tratada com prioridade.

Para saber mais sobre nossos compromissos e os comportamentos rigorosamente proibidos, consulte nossa Política contra exploração, escravidão moderna e tráfico de pessoas.


Confidencialidade das denúncias 🔐

As informações fornecidas no âmbito de uma denúncia são utilizadas para analisar a solicitação, proteger as pessoas envolvidas, garantir a segurança da Plataforma e cumprir as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Elas são tratadas com discrição e somente são comunicadas quando necessário para o tratamento da denúncia, um procedimento de conformidade ou uma obrigação legal.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.


Situações de emergência 🚨

A Addikme não substitui os serviços de emergência.

Em caso de perigo imediato, ameaça grave, violência em andamento ou situação que exija intervenção urgente, entre em contato diretamente com as autoridades ou serviços de emergência competentes do seu país.

Uma denúncia também pode ser enviada à Addikme para que possamos tomar as medidas necessárias relacionadas à Plataforma.


Contato & Denúncias 🤝

Para qualquer dúvida geral relacionada à Addikme, à sua conta ou aos nossos procedimentos:

Para qualquer denúncia relacionada a um conteúdo, comportamento, idade, identidade, consentimento ou segurança de uma pessoa:

Nossa equipe está à sua disposição com profissionalismo, discrição e sem julgamentos, o mais rapidamente possível.