Denunciar um conteúdo ou um comportamento

Denunciar um conteúdo ou um comportamento 🛡️

A segurança, o respeito e a proteção dos usuários são essenciais na Addikme.

Se você acha que um conteúdo, uma conta ou um comportamento não respeita nossas regras, atenta contra seus direitos ou representa um risco para uma pessoa, você pode nos denunciar. Cada denúncia é tratada com atenção e confidencialidade. 💡


O que você pode denunciar? 🔎

Você pode denunciar, em particular:

  • um conteúdo publicado sem consentimento

  • uma usurpação de identidade

  • assédio, ameaças ou comportamento abusivo

  • uma fraude, uma tentativa de golpe ou uma atividade suspeita

  • um conteúdo que atenta contra a vida privada

  • uma violação de direitos autorais, de direitos de imagem ou de propriedade intelectual

  • uma conta, um perfil ou um conteúdo que não respeita as regras da Addikme

  • um problema de segurança ou qualquer outra situação preocupante


Como fazer uma denúncia? 📩

Vários meios estão disponíveis para nos transmitir uma denúncia. Basta usar o que lhe parecer mais prático de acordo com a situação.


Pela Addikme 🚩

Quando essa opção estiver disponível, use o botão de denúncia presente no conteúdo, no perfil ou no espaço correspondente.

Isso nos ajuda a identificar mais rapidamente o elemento denunciado e a analisar a situação de forma mais eficaz.


Pelo nosso formulário de Suporte 💬

Você também pode fazer uma denúncia pelo nosso formulário de Suporte.

Basta selecionar «Fazer uma denúncia» e escolher o motivo que melhor corresponde à sua situação. Em seguida, você poderá nos transmitir as informações necessárias para que nossa equipe possa analisar sua solicitação.

Para nos ajudar a processar sua denúncia de forma mais eficaz, especifique o máximo possível:

  • o link ou a URL do conteúdo, do serviço ou do perfil correspondente
  • o nome de usuário ou o identificador da conta correspondente
  • uma descrição clara e precisa da situação
  • qualquer informação, prova ou captura útil à análise da sua solicitação

💡 Quanto mais elementos concretos sua denúncia contiver, mais rapidamente e eficazmente poderemos analisá-la.


Por e-mail ✉️

Você também pode nos enviar sua denúncia por e-mail para o seguinte endereço:

📧 [email protected]

Para nos ajudar a analisar sua solicitação, especifique o máximo possível o link ou a URL do conteúdo correspondente, o nome de usuário da conta, uma descrição clara da situação e qualquer informação útil.

💡 Quanto mais elementos concretos sua denúncia contiver, mais eficazmente poderemos analisá-la.


Após sua denúncia 🛡️

Cada denúncia é analisada com atenção pela Addikme. De acordo com a situação, podemos, em particular, solicitar informações complementares, limitar a visibilidade de um conteúdo, remover um conteúdo, restringir determinados recursos ou suspender uma conta.

Podemos não estar em condições de comunicar o detalhe das medidas tomadas, especialmente para proteger a confidencialidade e a segurança das pessoas envolvidas.


Situações urgentes 🚨

A Addikme não substitui os serviços de emergência.

Em caso de perigo imediato, ameaça grave ou situação que exija uma intervenção urgente, entre em contato diretamente com as autoridades ou serviços competentes do seu país.


Precisa de ajuda? 🤝

Se você tiver uma dúvida ou encontrar um problema, pode entrar em contato com nossa equipe:

Nossa equipe atende você com profissionalismo, discrição e sem julgamentos, no menor prazo possível.