¿Por qué no encuentro a mi afiliado ?

¿Por qué no encuentro a mi afiliado?

Cuando una persona se une a Addikme a través de tu enlace de Embajador y su afiliación se registra correctamente, debería aparecer en tu espacio de Embajador según la información disponible para tu cuenta.

Si no encuentras a un afiliado, existen dos situaciones principales: el usuario aparecía anteriormente y después desapareció, o nunca apareció en tu lista.

Existen varias razones que pueden explicar estas situaciones.

El afiliado aparecía anteriormente pero ha desaparecido

Si un afiliado era visible en tu cuenta de Embajador y después dejó de aparecer, esto puede significar que su cuenta de Addikme ya no está activa o que su afiliación ya no se considera válida.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, si:

• el usuario eliminó su cuenta de Addikme

• su cuenta fue cerrada o eliminada por Addikme

• la afiliación fue invalidada debido a fraude, abuso o incumplimiento de las condiciones del programa

• una revisión mostró que la afiliación había sido atribuida de forma irregular

👉 Por lo tanto, la desaparición de un afiliado no significa necesariamente que haya sido atribuido a otro Embajador.

El afiliado nunca apareció en tu lista

Si una persona te indica que creó su cuenta después de recibir tu enlace, pero nunca aparece en tu espacio de Embajador, es posible que la afiliación no se haya registrado.

Existen varias situaciones que pueden explicarlo:

• el usuario finalmente no utilizó tu enlace de Embajador para iniciar su registro

• ya había sido atribuido a otro Embajador según las reglas de atribución del programa

• abrió tu enlace pero completó su registro a través de otro recorrido que ya no permitía identificar correctamente la afiliación

• cambió de navegador o de dispositivo antes de completar su registro

• utilizó navegación privada o configuraciones que bloquearon determinados elementos necesarios para el seguimiento de la afiliación

• las cookies o los datos de navegación fueron eliminados antes de completar el registro

• un problema técnico excepcional impidió que la afiliación se registrara correctamente

💡 Para reducir este tipo de situaciones, es preferible que la persona abra tu enlace de Embajador y complete su registro de forma continuada, sin cambiar innecesariamente de dispositivo o navegador.

¿Puede un usuario estar afiliado a varios Embajadores?

No. Un mismo usuario no puede generar simultáneamente comisiones para varios Embajadores.

Cuando se atribuye una afiliación, las reglas del programa determinan qué Embajador queda asociado al usuario correspondiente.

Por lo tanto, el simple hecho de que una persona haga clic en varios enlaces de Embajador no significa que cada Embajador quedará vinculado a su cuenta.

¿Se puede vincular manualmente a un afiliado después del registro?

No.
Un usuario no puede solicitar ser vinculado a un Embajador después de crear su cuenta cuando la afiliación no se registró normalmente.

Esta regla permite evitar, entre otras cosas, cambios artificiales de Embajador, disputas entre varios referentes e intentos de manipulación del programa.

En caso de un problema técnico identificable, Addikme puede, no obstante, revisar la situación para comprobar qué ocurrió.

Atención a la autoafiliación ❌

La ausencia de una afiliación nunca debe llevarte a crear otra cuenta o establecer un nuevo proceso de registro con el objetivo de generar artificialmente una comisión.

La autoafiliación directa o indirecta está prohibida por el Programa de Embajadores.

👉 Si la cuenta afectada corresponde realmente a tu propia actividad o a una actividad en la que participas directamente, la afiliación puede no ser elegible para recibir comisiones.

¿Qué hacer si crees que se trata de un error?

Si consideras que una afiliación debería haberse registrado pero no aparece en tu cuenta de Embajador, puedes contactar con el soporte de Addikme.

Para que podamos revisar la situación, intenta proporcionar toda la información útil posible, por ejemplo:

• la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de la persona afectada, si los conoces

• la fecha aproximada en la que le enviaste tu enlace

• la fecha aproximada de su registro

• capturas de pantalla de vuestras conversaciones si ayudan a comprender el proceso de registro seguido

• cualquier información que pueda ayudar a identificar un posible problema técnico

⚠️ Proporcionar esta información no garantiza que una afiliación sea añadida o modificada. Simplemente permite a nuestro equipo revisar la situación y comprobar la información disponible.

¿Cómo evitar problemas de afiliación?

Para aumentar las posibilidades de que la afiliación se registre correctamente, recomienda a las personas que invites:

• utilizar directamente tu enlace de Embajador

• iniciar su registro desde ese enlace

• completar su registro sin cambiar innecesariamente de navegador o dispositivo

• evitar la navegación privada cuando utilicen tu enlace

💡 Sin embargo, no necesitas intervenir en su cuenta ni completar el registro en su lugar. Tu función consiste simplemente en enviarles tu enlace y, si es necesario, orientarlos hacia la ayuda de Addikme.

Si un afiliado no aparece o desaparece de tu espacio de Embajador, puede haber varias explicaciones. En la mayoría de los casos, la información disponible en tu cuenta refleja automáticamente el estado actual de la afiliación. En caso de una situación inusual o de sospecha de error técnico, el soporte de Addikme podrá revisar el caso con más detalle.