Problemas técnicos para embaixadores: guia prático

Problemas técnicos para embaixadores: guia prático

Como Embaixador na Addikme, você sempre usa sua conta habitual de Fan ou de Criador. Não existe uma conta de Embaixador separada, e seu papel de Embaixador não muda o funcionamento técnico da sua conta.

Ou seja, se você encontrar um problema técnico, deve consultar os artigos correspondentes ao seu perfil principal.

Se você é Embaixador com uma conta Fan

Se você usa a Addikme como Fan, consulte os artigos a seguir de acordo com a natureza do problema encontrado:

• Problemas técnicos na Addikme: o que fazer como Fan?

• Problemas técnicos relacionados aos pagamentos e à Carteira na Addikme

• Problemas técnicos em lives, chamadas de áudio e vídeo na Addikme

• Problemas técnicos em notificações, mensagens e exibição na Addikme

• Problemas de login e como resolvê-los

👉 Esses artigos cobrem os principais problemas técnicos que você pode encontrar como Fan.

Se você é Embaixador com uma conta Criador

Se você usa a Addikme como Criador, consulte os artigos a seguir de acordo com a natureza do problema encontrado:

• Problemas técnicos na Addikme: o que fazer como Criador

• Problemas ao publicar conteúdos na Addikme

• Problemas técnicos relacionados aos pagamentos e à Carteira na Addikme

• Problemas técnicos em lives, chamadas de áudio e vídeo na Addikme

• Problemas técnicos em notificações, mensagens e exibição na Addikme

👉 Esses artigos cobrem os principais casos de acordo com seu perfil e o recurso correspondente.

Quando entrar em contato com o suporte?

Se você encontrar um problema que não parece coberto pelos guias existentes, pode entrar em contato com o suporte da Addikme.

Para facilitar o processamento da sua solicitação, lembre-se de especificar:

• seu tipo de conta (Fan ou Criador)

• a natureza do problema encontrado

• o momento em que ele ocorreu

• as verificações já realizadas

• uma captura de tela, se isso puder ajudar

💡 O tratamento do problema segue a mesma lógica que para os Fans e os Criadores, já que tudo permanece centralizado na sua conta habitual.

Como Embaixador, você pode, portanto, continuar usando sua conta normalmente e se apoiar nos artigos técnicos correspondentes ao seu perfil principal. Essa organização ajuda a evitar duplicatas e a encontrar mais rapidamente a ajuda adequada à sua situação.